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Werkstudent Technischer Support ERP (m/w/d) in MeeraneSpartacus Fm • in Meerane
Werkstudent Technischer Support ERP (m/w/d) in Meerane

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Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen im Umfeld unserer ERP-Systeme
  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Unterstützung bei der Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
  • Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von Kundenanfragen im firmeneigenen Supportsystem

Ihre Voraussetzungen

  • Laufendes Studium, idealerweise in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder in einem vergleichbaren Studiengang (mindestens 3. Fachsemester)
  • Interesse an technischen Zusammenhängen, ERP-Systemen und kundenorientierter Supportarbeit
  • Erste praktische Erfahrungen im IT- oder Anwendersupport sind von Vorteil
  • Gute allgemeine IT-Kenntnisse, z. B. im Umgang mit Windows, Clients/Server-Strukturen oder Datenbanken
  • Von Vorteil sind Grundkenntnisse in der Programmierung oder im Umgang mit Schnittstellen und Datenstrukturen, z. B. HTML, XML, SQL oder C#
  • Deutschkenntnisse auf C1- oder muttersprachlichem Niveau
  • Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt
  • Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und ein kundenorientiertes Auftreten
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