Talent.com
MediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice (m/w/d)MediaMarktSaturn Retail Group • Buxtehude, DE
Leiter Kundenservice (m/w/d)

Leiter Kundenservice (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group • Buxtehude, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
  • Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
  • Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalationen
  • Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
  • Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
  • Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m/w/d)
  • Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
  • Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden.

Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
  • Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Jobalert für diese Suche erstellen

Leiter Kundenservice (m/w/d) • Buxtehude, DE

Ähnliche Stellen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d/x)

iperdi HL GmbHElmshorn, Deutschland

Im Office motiviert und die Zukunft im Blick?.Dann haben wir genau deinen Job:.Bearbeitung und Buchung von Bestellungen.Erstellung und Pflege von Lieferplänen.Allgemeine administrative Büroaufgaben... Mehr anzeigen

Vertriebsdisponent / Personaldisponent / Consultant (m/w/d)

TP Personal ConsultElmshorn, Schleswig-Holstein, DE

Vertriebsdisponent / Personaldisponent / Consultant (m/w/d) Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort Beruflich ankommen - hier werden Sie sich sehr wohl fühlen ! .Vertrie... Mehr anzeigen

Key Account Manager Innendienst (m/w/d) in Walsrode

DIETEG Gerätebau GmbH & Co. KGWalsrode, Soltau-Fallingbostel, Niedersachsen

Wir suchen dich als Key Account Manager Innendienst (m/w/x) für unseren Standort in Walsrode.Du hast Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenmanagement oder in der kaufmännisch-technischen Betr... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Gesundheits- und Krankenpfleger Intensiv (m/w/d) +Dienstwagen

avanti GmbH NL Hamburg MEDWedel, Deutschland

Deine Benefits – weil dein Leben mehr ist als nur Arbeit.Wir wissen: Hinter jeder Bewerbung steht ein Mensch mit eigenen Wünschen, Verpflichtungen und Träumen.Deshalb bekommst du be... Mehr anzeigen

Privatkundenberater (m/w/d)

VR Bank in Holstein eGPinneberg, Schleswig-Holstein, Deutschland

Willkommen bei der VR Bank in Holstein!.Werde ein Teil unseres engagierten Teams von rund 450 Mitarbeitern in 20 Filialen.Wir legen großen Wert auf individuelle Beratung und Kundennähe f&... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Betriebsleiter (m/w/d) Tiefbaugesellschaft

Stadtwerke Südholstein GmbHPinneberg, Deutschland

Bädern Pinneberg sowie der Südholstein Bau GmbH.Als Stadtwerk sind wir Garant der kommunalen Daseinsvorsorge und verantwortlich für die verlässliche Versorgung von mehr als 80.Menschen in der Regio... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamassistenz (m/w/d) technischer Service

jobtimum GmbHWedel, Schleswig-Holstein, DE

Teamassistenz (m/w/d) technischer Service .Eine 35-Stunden-Woche sowie mobiles Arbeiten nach Absprache.Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze für Mitarbeitende.Modernes und freundliches Ar... Mehr anzeigen

Abteilungsleiter Frischetheke SB (m/w/d)

REWEWalsrode, Niedersachsen, DE

Eine wertschätzende Führungskultur und Teamgeist liegen dir am Herzen? Dann bist du bei uns genau richtig! Mit deinem Team trägst du zum Erfolg der REWE bei und gibst deinen Kund:innen jeden Tag da... Mehr anzeigen

Betriebsleiter (M/W/D) Tiefbaugesellschaft

Stadtwerke Südholstein GmbHPinneberg, Federal Republic Of Germany, DE

Als Stadtwerk sind wir Garant der kommunalen Daseinsvorsorge und verantwortlich für die verlässliche Versorgung von mehr als 80.Menschen in der Region Südholstein.Mit rund 200 Beschäftigten sorgen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Bilanzbuchhalter*in (m/w/d) als Teamleitung (30 Stunden)

Diakonisches Werk Rantzau-Münsterdorf gemeinnützige GmbHElmshorn, Pinneberg (Kreis), Schleswig-Holstein

Diakonisches Werk Rantzau-Münsterdorf gemeinnützige GmbH Die Diakonie Rantzau-Münsterdorf sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bilanzbuchhalter*in (m/w/d) als Teamleitung (30 Stunden) am Standort 25... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Manager Wireless Foundations (m/w/d)| RD281

Sennheiser electronic SE & Co. KGWalsrode, DE

Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie.Wir sind stolz auf unsere ausger... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Stellvertretender Marktleiter / Filialleiter (m/w/d)

PENNYUetersen, Schleswig-Holstein, DE

PENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 31.Märkten, an 10 Logistikstandorten und in den Zentralen.Im #teampenny sind wir gemeinsam stark und begegnen uns mit Respekt und Wertschätzung.Au... Mehr anzeigen

Stv. Niederlassungsleitung (m/w/d)

TP Personal ConsultElmshorn, Schleswig-Holstein, DE

Hier haben wir aktuell einen Traumjob "intern" zu vergeben !.Beruflich "ankommen" ? Sie wünschen sich eine langfristige & partnerschaftliche Zukunft ?.Dann sind Sie herzlichst willkommen und wir fr... Mehr anzeigen

Leitung (m/w/d), Abfallwirtschaftszentrum Buxtehude-Ardestorf (Meister (m/w/d) Kreislauf- und

JobijobaNeu Wulmstorf, Harburg (Kreis), Niedersachsen

Fortbildungsmöglichkeiten * weitere Vorteile wie Jobticket, Jobbike (Fahrradleasing), Corporate Benefits und Firmen-fitness (EGYM Wellpass) Der Landkreis Stade steht für Vielfalt und Inklusion am A... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kanalinspekteur / Rohrreiniger (m/w/d)

Orizon GmbH, Niederlassung StadeApensen, Deutschland

Sie erhalten eine sichere Anstellung mit fairer Bezahlung nach dem GVP/DGB-Tarifvertrag.Zusätzlich zahlen wir je nach Einsatz auch Branchenzuschläge.Wir bieten Ihnen gute Arbeitsbedingungen und ein... Mehr anzeigen

Filial-teamleiter/in (m/w/d)

Bäcker Schlüter GmbHElmshorn, Schleswig-Holstein, Germany

Die Bäcker Schlüter GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im Handwerksbereich mit langjähriger Erfahrung und einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit.Lesen Sie bitte die vollständige ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) Defence Industry

jobtimum GmbHWedel, Schleswig-Holstein, DE

Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) Defence Industry .Eine 35-Stunden-Woche sowie mobiles Arbeiten nach Absprache.Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze für Mitarbeiten... Mehr anzeigen

Ingenieur als Team Lead Wireless Foundations / Plattformwiederverwendung (m/w/d)

Sennheiser electronic SE & Co. KGWalsrode, DE

Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 80 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie.Wir sind stolz auf unsere ausger... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Gebietsverkaufsleiter B2B (m/w/d)

Stöckel GmbHOsterheide, Niedersachsen, DE

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Tradition und Hersteller hochwertiger Bauelemente sowie Hersteller und Systemgeber von Halbzeugen rund um das Thema Fenster und Fassade.Als Fir... Mehr anzeigen

Personaldisponent (m/w/d), Buxtehude

TP Personal ConsultBuxtehude, Niedersachsen, DE

Personaldisponent (m/w/d) , Buxtehude Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort Mit uns beruflich ankommen - wir freuen uns sehr auf Sie ! .Hier haben wir aktuell ein abso... Mehr anzeigen