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IT Security Service Manager (m,w,x), Nordrhein-Westfalen

IT Security Service Manager (m,w,x), Nordrhein-Westfalen

Locke and McCloudNorth Rhine-Westphalia, Germany, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT Security Service Manager (m,d,x), Nordrhein-Westfalen

Festanstellung | Vollzeit | Hybrid

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für den Aufbau, die Umsetzung und Führung von IT-Services, inklusive deren Messbarkeit und Berichterstattung.
  • Sicherstellung, dass IT-Dienstleistungen gemäß vereinbarten Service-Levels erbracht und Kundenerwartungen erfüllt oder übertroffen werden.
  • Kontinuierliche Bewertung und Verbesserung der Qualität von IT-Diensten, Prozessen und Verfahren.
  • Aufbau vertrauensvoller Partnerschaften mit Kunden, externen Partnern sowie internen Teams im Bereich Managed Services Operations.
  • Steuerung von IT-Sicherheits- und Service-Management-Projekten sowie effektives Management von Incidents, Problems und Changes.
  • Optimierung und Automatisierung interner Prozesse sowie Umsetzung von Lessons Learned zur Verbesserung der Servicequalität.
  • Durchführung von IT-Initiativen zur Effizienzsteigerung und Reduktion der Komplexität im Managed Services Operations-Bereich.

Dein Profil

  • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Management oder Informationstechnologie.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, z. B. als IT Security Engineer, IT Service Manager oder Service Delivery Manager.
  • Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit.
  • Tiefgehende Expertise im ITIL-Service-Management sowie im Umgang mit IT-Service-Management-Tools und Ticketsystemen.
  • Fähigkeit, Problemstellungen in konkrete Maßnahmenpläne zu überführen und deren Umsetzung zu überwachen und zu messen.
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
  • Benefits

  • Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Projekten und interessanten Kunden.
  • Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken.
  • Eine ausgeprägte Feedback-Kultur in einem agilen und internationalen Arbeitsumfeld.
  • Unterstützung Deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Attraktive Rahmenbedingungen, leistungsbezogene Programme und die Option auf ein Firmenfahrzeug.
  • Eine Unternehmenskultur, die Innovation, Lernbereitschaft und Work-Life-Balance fördert.
  • Engagement für soziale Projekte und Umweltschutz.
  • Interesse geweckt?

    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

    Kontakt : [email protected]