E-Commerce Manager:in (m/w/d)

Jobbeschreibung

Hey!

Wir sind vly – ein innovatives FoodTech-Startup aus Berlin, das die Lebensmittelindustrie revolutioniert. Unser Ziel: Gesunde, pflanzliche Milchalternativen, die nicht nur dir guttun sondern auch unserem Planeten. Nach jahrelanger Forschung haben wir Produkte entwickelt, die deutlich weniger Zucker und mehr Protein enthalten, mit Preisen ausgezeichnet wurden und deutschlandweit erhältlich sind – wie unsere Milchalternativen aus Erbsenprotein und den allerersten Joghurt aus Ackerbohnenprotein.

Aber das soll erst der Anfang sein! Neben der ständigen Verbesserung unserer Produkte ist ein herausragendes digitales Markenerlebnis einer der wichtigsten Treiber für die Zukunft von vly. Hier beginnt dein nächster Schritt bei uns…

Deine Mission als E-Commerce Manager:in wird es sein, das digitale Herzstück von vly weiter auszubauen. Du planst, steuerst und optimierst unsere digitalen Vertriebskanäle (D2C, B2B & Marketplaces), um nicht nur den Umsatz zu steigern, sondern das Kundenerlebnis auf ein neues Level zu heben. Du bist der Motor für unser Online-Wachstum und die Schnittstelle zwischen Daten, Content und Kunde.

Deine Rolle:

• Shop- & Content-Management: Du verantwortest die Pflege und Optimierung unserer E-Com Shops (D2C & B2B) sowie unserer Marktplatz-Präsenz (insb. Amazon). Du stellst sicher, dass Produktdaten und Content stets aktuell und konvertierungsstark sind.
• Strategische Skalierung: Du baust E-Commerce-Performance-Maßnahmen proaktiv aus und entwickelst unsere digitale Verkaufsstrategie kontinuierlich weiter.
• Retention & CRM: Du steuerst unser E-Mail-Marketing, setzt Newsletter auf und optimierst automatisierte Email-Flows, um die Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
• Customer Experience: Du unterstützt die Betreuung unseres Customer Service, um direktes Feedback in Optimierungen einfließen zu lassen und eine exzellente Journey zu garantieren.
• Content Wheel & UGC Marketing: Du treibst den Ausbau unseres Content Wheels voran und integrierst User Generated Content (UGC) strategisch in unsere Marketing-Kanäle, um Authentizität und Conversion zu steigern.
• Schnittstellen-Management: Du stehst im engen Austausch mit unserer Logistik und dem Partnermanagement, um Warenverfügbarkeiten und reibungslose Versandprozesse sicherzustellen.
• Analyse & Reporting: Du überwachst relevante KPIs, reportest direkt an den Head of E-Commerce und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und behältst den Markt sowie Wettbewerbstrends stets im Blick.

Deine Benefits:

• Purpose: Es ist absolut essenziell, dass sich das Lebensmittelsystem zum Besseren verändert. Deine Rolle trägt direkt dazu bei, es gesünder und nachhaltiger zu machen.
• Echtes Teamgefühl: Ein kreatives und motiviertes Team, das zusammenhält – inklusive regelmäßiger vly-Day- und Offsite-Events.
• Teamlunch: Unser Highlight – jeden Tag frisch gekochtes Lunch von unserem eigenen vly-Koch!
• Mobilität und Company Fitness: Zuschuss sowohl zum BVG / Deutschland-Ticket sowie zu deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Moderne Ausstattung & Coaching: Wir statten dich mit Mac/Windows-Equipment aus und bieten individuelle Coaching-Möglichkeiten.
• FoodTech-Community: Sei Teil einer wachsenden Bewegung, mit spannenden Events und Networking-Möglichkeiten.
• vly-Flatrate: Genieße so viel vly, wie du willst!

Stellenanforderungen

Dein Profil:

• Hands-on Erfahrung: Du hast 3+ Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im D2C-Umfeld oder bei einer FMCG-Brand gesammelt.
• System-Expertise: Du bist sicher im Umgang mit Shop-Systemen (z.B. Shopify) und hast fundierte Kenntnisse im Amazon Seller Central.
• CRM-Skills: Du hast bereits erfolgreich mit CRM-Tools (z.B. Klaviyo) gearbeitet und verstehst es, Flows aufzubauen und Nutzer durch Personalisierung zu begeistern.
• Analytisches Mindset: Du liebst Daten und nutzt Tools wie Google Analytics oder Excel/Google Sheets sicher, um den Erfolg deiner Maßnahmen zu messen.
• Struktur & Proaktivität: Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
• Verfügbarkeit: Du wohnst in Berlin und kannst regelmäßig im Büro sein.
• Sprache: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bonus: Erfahrung in der Steuerung von Creator:innen im Bereich E-Commerce Content-Entwicklung.
• Bonus: Du bringst ein technisches Grundverständnis für Customer Service Tools wie Georgias mit.

Klingt das nach einer Stelle, in der du etwas bewegen kannst? Dann melde dich bei uns! Wir freuen uns schon auf ein Gespräch mit dir.

We're an omni-channel FoodTech startup developing the future of dairy - healthy but without compromising on taste.