Kunden glücklich zu machen ist Ihnen eine Herzensangelegenheit? Sie haben Erfahrung im direkten schriftlichen Kundenkontakt? Dabei verstehen Sie es, komplexe Buchungsmasken und Buchungssysteme zu bedienen und auch ein hohes Volumen effizient zu bearbeiten? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Tätigkeit, bei der Sie Teil unseres Unternehmenserfolgs werden können? Dann sollten wir uns kennenlernen! Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) Festanstellung | Vollzeit Ihre Aufgaben als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) • Bearbeitung von schriftlicher Kundenkommunikation per Softwarelösung und Automatisierungstools • Umsetzung von Buchungen, Stornierungen und reisebezogenen Aufgaben in unseren touristischen Softwarelösungen • Telefonische Rückfragen an den Kunden zur Klärung seiner Anliegen • Sicherstellung unserer Qualitätsvorgaben zum Erhalt und Steuerung der Kundenzufriedenheit trotz Massenverarbeitung • Teilnahme an kontinuierlichen internen Weiterbildungen rund um das Thema Kundenkommunikationsprozesse und dabei verwendeten Softwarelösungen Ihr Profil als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) • Abgeschlossene Ausbildung • Berufliche praktische Erfahrung in schriftlicher Kundenkommunikation • Begeisterung für die tägliche Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Schrift, aber auch Telefonie • Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software, Office, Browseranwendungen und Kundenservice- oder Reklamationssoftware • Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Grundlagen im Verständnis von Datenschutz und Datensicherheit Unser Angebot • Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten • Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-onMentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können • Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie sich unbedingt.
• Flexible Arbeitszeiten • Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche • Moderne Arbeitsplatzausstattung Über uns Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter
*innen.
Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als "Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)" unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. xtyydxe
Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Maren Erb unter der Telefonnummer 06196 / 7801-237 gerne zur Verfügung.
trendtours Touristik GmbH • Düsseldorfer Straße 9 • 65760 Eschborn •
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) • Eschborn, Germany
Als eine der größten deutschen Sparkassen genießen wir seit mehr als 200 Jahren das Vertrauen unserer Kundschaft in der Metropolregion Rhein-Main.Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales... Mehr anzeigen
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Wir suchen Dich als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).MSK ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche.Als stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Standor... Mehr anzeigen
In der Rolle des Client Service Associates (m/w/d) koordinieren Sie Anfragen unserer KundInnen, indem Sie eng mit unseren internen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren KundInnen den bestmöglich... Mehr anzeigen
Wir suchen für unseren Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als.Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).Sie betreuen und bearbeiten Kundenaufträge eigenverantwortlich und koordinieren die dazugehö... Mehr anzeigen
Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des Auftragseingangs.Sicherstellung des Informationsflusses zu Reisebüros und Kunden.Umbuchung der Vorgänge und ggf.Erstellung von weiteren Ersatzangeboten.Ge... Mehr anzeigen
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantwortest kompetent und freundlich Anfragen am Telefon (Inbound) und übernimmst dieDokumentation der Gespräche im Ticketsystem.Dabei stel... Mehr anzeigen
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).Umsetzung von Buchungen, Stornierungen und reisebezogenen Aufgaben in unseren touristischen Softwarelösungen.Telefonische Rückfragen an den Kunde... Mehr anzeigen
Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) für die Auftragsabwicklung.Bei Überstunden erfolgt Freizeitausgleich – die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter ist uns wichtig.Jeder Mitarbeiter hat fachlic... Mehr anzeigen
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