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Mitarbeiter Benutzerservice - First Level Support (m|w|d)DZ PRIVATBANK • Biesdorf, DE
Mitarbeiter Benutzerservice - First Level Support (m|w|d)

Mitarbeiter Benutzerservice - First Level Support (m|w|d)

DZ PRIVATBANK • Biesdorf, DE
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung

DZ PRIVATBANK AG

Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:

  • First Level Support für Mitarbeiter der DZ PRIVATBANK AG und deren Tochtergesellschaften per Telefon, Email und Remote Software
  • Unterstützung bei Installation, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
  • Zentrale Installation und Konfiguration der bankeigenen Clients mittels HP Device Manager
  • Vorbereitung und Ausgabe von Hardware
  • Betreuung, Vorbereitung und Unterstützung von Veranstaltungen im Hinblick auf die eingesetzte Medientechnik

Sie als Mensch und Profi:

  • Abgeschlossene IT spezifische Ausbildung/ Weiterbildung oder durch Fortbildung/ Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
  • Erfahrungen im First-Level-Support, idealerweise in einer User-Hotline wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in den Microsoft-Office Produkten, Workstation, Active Directory sowie Benutzer- und Computerverwaltung
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen Sie aus und Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
  • fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
  • Sie sehen sich als treibende Kraft, zeigen Eigeninitiative und sind an der Weiterentwicklung interner Prozesse interessiert
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Mitarbeiter Benutzerservice - First Level Support (m|w|d) • Biesdorf, DE

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