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Manager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)
Manager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)Buchhandels-Fulfillment GmbH • Marl, North Rhine-Westphalia, Germany
Manager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)

Manager Dienstleistungssteuerung (m/w/d)

Buchhandels-Fulfillment GmbH • Marl, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 11 Stunden
Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung

  • Fachliche und disziplinarische Leitung eines kaufmännischen Teams sowie Förderung der Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
  • Steuerung und Weiterentwicklung der eingesetzten Dienstleister unter Berücksichtigung definierter Leistungskennzahlen (KPI), Service Level Agreements (SLA) sowie vereinbarter Qualitäts- und Effizienzstandards.

  • Gesamtverantwortung für die Bereiche Rechnungskontrolle, Mengenprüfung, Reklamationsbearbeitung sowie für weitere administrative und kaufmännische Prozesse.

  • Durchführung und Leitung von Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern einschließlich der Sicherstellung wirtschaftlicher und leistungsorientierter Vertragsbedingungen.

  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem zentralen Einkauf sowie den operativen Einheiten zur Sicherstellung effizienter Prozesse und einer optimalen Dienstleistersteuerung.


Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation (z. B. kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung).
  • Mehrjährige Führungserfahrung in einem kaufmännischen oder administrativen Bereich mit Verantwortung für mehrere Themenfelder oder Teams.
  • Kenntnisse im Vertrags- und Vergabemanagement, idealerweise mit Erfahrung in Ausschreibungen und Angebotsbewertungen.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern.


Zusätzliche Informationen

Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt, findest du bei uns:

  • Raum für Ideen: Bring deine Perspektiven ein und gestalte die Zukunft von Thalia aktiv mit.
  • Lernen & Wachsen: Sammle wertvolle Praxiserfahrung für deinen Karriereweg.
  • Flexibles Arbeiten: Arbeite eigenverantwortlich in einem modernen, agilen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
  • Teamgeist: Bei uns zählt Zusammenarbeit – du bist von Anfang an Teil des Teams.
  • Offenheit & Vielfalt: Wir freuen uns über neue Blickwinkel und leben Diversität.
  • Gemeinsam verändern: Als Teil von #TeamThalia gestaltest du den digitalen Wandel im Unternehmen aktiv mit.
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Manager Dienstleistungssteuerung (m/w/d) • Marl, North Rhine-Westphalia, Germany

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