Sachbearbeiter Kundenbetreuung Vertrieb (m/w/d)

In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden gut betreut sind und sich bei uns bestens aufgehoben fühlen. Sie sind eine wichtige Anlaufstelle – für Bestandskunden genauso wie für neue Kontakte – und halten im Alltag die Fäden zusammen, damit alles reibungslos läuft.

Hauptaufgaben auf einen Blick

• Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst bearbeiten Sie Kundenanliegen lösungsorientiert und stehen kompetent für Fragen rund um unsere Produkte und Leistungen zur Verfügung.
• Angebote erstellen Sie eigenständig und verfolgen diese in enger Abstimmung mit dem Außendienst aktiv nach.
• Eingehende Aufträge prüfen Sie sorgfältig, behalten Termine im Blick und sorgen für eine reibungslose sowie fristgerechte Abwicklung.
• Reklamationen und Gutschriften bearbeiten Sie strukturiert, effizient und stets kundenorientiert.
• Die Betreuung unserer Bestandskunden liegt Ihnen am Herzen – durch regelmäßigen Austausch sorgen Sie für Zufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung.
• Bei Bedarf erstellen Sie Kunden- und Projektvereinbarungen, pflegen Lieferantenerklärungen und achten auf eine vollständige Dokumentation aller relevanten Vorgänge.

Voraussetzungen für ein passendes Match

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, zum Beispiel als
  Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Groß- und
  Außenhandelsmanagement – wichtiger ist uns Ihre praktische Erfahrung.
• Vertriebserfahrung bringen Sie mit – idealerweise im Umfeld technischer Produkte.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Arbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse sind vorhanden.
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Sie aus – Sie suchen aktiv das Gespräch und klären Themen gerne persönlich.
• Teamarbeit wird bei Ihnen großgeschrieben – Austausch und gegenseitige Unterstützung im Vertrieb sind für Sie selbstverständlich.
• Eine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir

• Arbeitsmodell & Flexibilität: Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 2 Tage mobiles Arbeiten in der Woche.
• Welcome Days: Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte.
• Soziale Sicherheit & Erholung: Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag.
• Mobilität & Infrastruktur: JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.
• Verpflegung & Wohlbefinden: Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst.
• Weiterbildung & Entwicklung: Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre persönliche Sprachkompetenz.
• Finanzielle Vorteile: Mitarbeiterkarte mit 50€ netto monatlich nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit und Corporate Benefits mit wechselnden Rabatten.
• Gesundheit & Prävention: Kostenlose Fitnesskurse und Physiotherapie sowie Zugang zum Betriebsarzt.
• Arbeitsumgebung & Ausstattung: Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen.

Benefits

*Hinweis: Einzelne Leistungen sind abhängig von Arbeitsplatz oder Standort und können demnach variieren.

Starkes Team

Sie schätzen das Miteinander? Bei uns pflegen die Geschäftsleitung und alle Mitarbeitenden eine offene und respektvolle Atmosphäre. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und arbeiten Hand in Hand.

Work-Life-Balance

Sie brauchen Flexibilität? Dank Gleitzeit und mobilem Arbeiten können Sie Ihren Tag individuell gestalten, um Beruf und Privatleben gut miteinander zu verbinden. Ein Eltern-Kind-Büro überbrückt geschlossene Betreuungseinrichtungen, mit einem Sabbatical ermöglichen wir Ihnen eine kleine Auszeit.

Moderne Arbeitsausstattung

Sie mögen es komfortabel? Freuen Sie sich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz mit neuester Technik. Unser Gebäude wird Sie begeistern: Die Räume sind klimatisiert, ein offenes Konzept bietet vielseitige Möglichkeiten mit Einzel- und Meeting-Bereichen.

Gesundheit

Sie tun gerne etwas für Ihre Gesundheit? Dann schließen Sie sich unseren Sportgruppen an oder vereinbaren Gesundheits-Checks bei unserem Betriebsarzt. Das Team in unserem Mitarbeiterrestaurant kocht täglich frisch für Sie, in den Büros stellen wir kostenlos Wasser, Obst und Heißgetränke bereit.

Weiterentwicklung

Sie lernen gern dazu? Wir fördern Ihre Karriere mit Schulungen, Seminaren und internen Aufstiegsmöglichkeiten. Unser internationales Umfeld und interdisziplinäre Teams erweitern Ihren Horizont.

Unterstützung

Sie denken heute auch schon an übermorgen? Bei uns bekommen Sie eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss für die Kosten von Kinderbetreuung. Wir unterstützen Sie mit diversen Mitarbeiterrabatten und Zuwendungen bei besonderen Lebensabschnitten.