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WORK Microwave GmbH
Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support (m/w/d)WORK Microwave GmbH • Holzkirchen, Bayern, DE
Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support (m/w/d)

WORK Microwave GmbH • Holzkirchen, Bayern, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

WORK Microwave – weltweit führende Spitzentechnologie.

Wir entwickeln und fertigen seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren.

Wir bieten die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens: rund 180 Kollegen, kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork- alles unter einem Dach in Holzkirchen mit Vertriebskollegen in aller Welt.

Agil, innovativ, offen für Ideen: Wir geben Verantwortung statt Vorschriften und bieten Raum für Entwicklung – fachlich wie menschlich.

Zur weiteren Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin als

Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support (m/w/d)


Was dich in dieser Rolle erwartet

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen und Störungen
  • Du unterstützt im 1st Level Support und bearbeitest Anfragen und Incidents effizient und serviceorientiert
  • Du behebst Probleme rund um Windows und Linux, Standardsoftware, Kollaborationstools sowie Peripheriegeräte wie Drucker, Dockingstations und Telefonen
  • Du übernimmst das User- und Berechtigungsmanagement, zum Beispiel die Anlage und Änderung von Accounts, Gruppen und Rollen sowie die Vergabe von Zugriffsrechten
  • Du verwaltest und pflegst unsere IT-Assets
  • Du baust unsere Knowledge Base weiter aus und sorgst für verständliche Dokumentationen, Runbooks, How-tos und SOPs

Was du mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein

  • Hohe Motivation, Lösungen zu finden, Neues zu lernen und Themen praktisch anzugehen
  • Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder 1st Level Support
  • Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Organisationsstärke; auch bei mehreren parallelen Tickets behältst du den Überblick
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)


Was wir bieten

  • Bei uns bekommst du eine gründliche und sorgfältige Einarbeitung
  • Du hast ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen
  • Das attraktive Alpenvorland, nahe München, bietet eine sehr gute Verkehrsanbindung über die Autobahn (A8) und öffentliche Verkehrsmittel (S-Bahn S3 und BRB)
  • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden Woche mit 30 Urlaubstagen
  • Du bekommst ein Gehalt, welches deinen Kompetenzen und bisherigen Erfahrungen entspricht
  • Gewinnbeteiligung, Gehaltsoptimierung "Mehr Netto für's Brutto" einschließlich Bike- sowie PC-Leasing, Deutschland Ticket und eine betriebliche Altersvorsorge sind Bestandteile unseres "WORK-Benefit-Programms"
  • In den Pausen stehen dir eine Tischtennis-Platte, Dart und vieles mehr in unserem Recreation-Room zur Verfügung, außerdem erwartet dich eine wöchentliche bewegte Pause
  • Wir beteiligen uns an sozialen Projekten und unterstützen dich ebenso gerne bei deinem sozialen Engagement mit bezahlter Freistellung

Wir bearbeiten keine Bewerbungen, welche durch Headhunter oder Personalvermittler eingegangen sind.

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Mitarbeiter IT-Service Desk / 1st Level User Support (m/w/d) • Holzkirchen, Bayern, DE

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