Bei HARTMANN geht es uns darum, zu
helfen
, zu
pflegen
, zu
schützen
und zu
wachsen
. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag an Ihrem Job wachsen. Bei HARTMANN glauben wir an den Unterschied, den Sie bewirken können. Verstärken Sie unser Team als Head of CRM Platforms & Services (m/w/d) DEU-Heidenheim Build the backbone of excellence in customer relationship management and sustainable commercial enablement
.
Nachhaltiger Erfolg in Vertrieb und Service entsteht, wenn skalierbare, sichere und innovative Plattformen ganzheitliches Customer Relationship Management ermöglichen und konsequent auf Business Mehrwerte ausgerichtet sind. In der Rolle als
Head of CRM Platform & Services
bei der PAUL HARTMANN AG gestalten Sie exakt dies – global, strategisch wie operativ, und mit echtem Effekt auf das Geschäft. Sie verantworten mit Ihrem IT-Team die gruppenweite CRM
‑
Plattformlandschaft entlang der Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse. Sie gestalten die kommerzielle Strategie der HARTMANN Gruppe proaktiv über innovative und leistungsfähige digitale Lösungen mit, stellen einen stabilen und professionellen Betrieb sicher und orchestrieren ein internationales Team sowie unsere Partner. Aufgaben:
Translate strategy into scalable IT execution:
Sie definieren und operationalisieren die globale CRM
‑
IT
‑
Strategie in enger Ausrichtung an der Unternehmens
‑
und Commercial
‑
Strategie und verantworten deren Umsetzung über Roadmaps, Programme und Releases. Architect and own the IT platform:
Sie verantworten das globale CRM
‑
Plattform
‑
Ökosystem von IT-Architektur, Integration und Security bis hin zu Lifecycle
‑
Management sowie ITIL
‑
konformem Betrieb und stellen Skalierbarkeit, Compliance sowie Integrationsqualität sicher. Fuel the commercial engine:
Sie verantworten technisch die End
‑
to
‑
End
‑
CRM
‑
Prozesse inklusive Implementierung, Optimierung und Datenlogik und ermöglichen durch belastbare KPIs und Monitoring Transparenz, Steuerungsfähigkeit sowie kontinuierliche Verbesserung. Sie analysieren und bewerten systematisch technologische Trends, um Innovation und Fortschritt in den relevanten Prozessen zu unterstützen. Multiply value through embedding:
Sie agieren als strategischer IT-Partner für alle relevanten Fachbereiche sowie für Governance
‑
Gremien und übersetzen fachliche Strategien und Prioritäten in CRM-Capabilities – immer mit Fokus auf Business Value. Lead and inspire at scale:
Sie führen und bauen ein internationales IT-Team mit Klarheit, Vertrauen und Ambition aus. Sie entwickeln Talente, steuern externe Partner und leben eine Kultur von Ownership, Proaktivität und Ergebnisorientierung.
Kompetenzen: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Nachweislich mehrjährige Führungserfahrung in einem globalen, matrixorganisierten Unternehmen, davon mehrere Jahre in leitender Funktion mit Schwerpunkt CRM Langjährige Erfahrung in Weiterentwicklung und Betrieb von Enterprise
‑
CRM
‑
Umgebungen, insbesondere auf Basis der Salesforce
‑
Plattform Tiefes Verständnis kommerzieller Prozesse im B2B- sowie B2C-Geschäft, sowie deren digitaler End
‑
to
‑
End
‑
Abbildung Erfahrung in IT
‑
Service
‑
Management, Budget
‑
, Lizenz
‑
und Partnermanagement Strategischer Weitblick, Entscheidungsstärke und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität Souveräne Kommunikation auf allen Ebenen – verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Head of CRM Salesforce Operations - Implementierung & Optimierung - IT Security (m/w/d) • Heidenheim, Germany
Operativer D2C Manager (m/w/d) Backoffice – Marketplaces / Onlineshop.Be among the first 25 applicants.Beurer entwickelt Produkte für Gesundheit und Wohlbefinden.Als Innovationstreiber der Branche ... Mehr anzeigen
Voith Group | Standort Heidenheim | Corporate Functions & Services.Gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens mit als.Manager Cyber Defense Center (m|w|d).Als Leiter des Cyber Defense Centers (... Mehr anzeigen
Mit agilem Vorgehen, technischem KnowHow und leidenschaftlicher Begeisterung nehmen sich aktuell rund 450 Teammitglieder den Herausforderungen der Zukunft an.Mit agilem Vorgehen, technischem KnowHo... Mehr anzeigen
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden.Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen ... Mehr anzeigen
Als Vertriebsleitung (m/w/d) bist du nicht nur ein Kopf voller Ideen für unseren Vertrieb, sondern auch eine echte Führungspersönlichkeit, die unser Team inspiriert und voranbringt.Du gestaltest ak... Mehr anzeigen
Senior IT-Projektmanager Digitale Versorgung (m/w/d).Unter dem Motto “Zeit für Veränderung” steht unsere private Klinikgruppe mit derzeit fünf Fachkliniken in den Bereichen Psychosomatische Medizin... Mehr anzeigen
Lead Architekt IT Service Management (m/w/d).Lead Architekt IT Service Management (m/w/d), hybrides Arbeiten.In Festanstellung, Vollzeit (40 Stunden) und unbefristet.Ab sofort oder nach Vereinbarun... Mehr anzeigen
Unser Mandant ist ein international tätiger Anbieter fortschrittlicher Komplettlösungen rund um industrielle Wäge- und Dosiertechnologien, Lifecycle Services und cloudbasierte digitale Anwendungen.... Mehr anzeigen
Performance Manager (m/w/d) Performance Manager (m/w/d) Ulm | Vollzeit | Kennziffer; STS / JR-4953 Bei HENSOLDT Sensors in Ulm gestalten Sie als Performance Manager (m/w/d) die Steuerung einer m... Mehr anzeigen
Key Account Manager*in (m/w/d) – Telekommunikation | Hybrides-Homeoffice Modell.Arbeitgeber: CarrierWerke GmbH.Arbeitsort: Hybrid Homeoffice Modell.Anstellungsart: Vollzeit – unbefristet.Wir unters... Mehr anzeigen
Deine Mission: Den globalen Vertriebsprozess der Zukunft steuern.Als weltweit führender Anbieter im Bereich Schalung und Gerüstbau treiben wir die globale Exzellenz in unseren Kundenprozessen voran... Mehr anzeigen
Bei der Public Cloud Group (PCG) suchen wir einen Sales Operations Manager / Specialist, der direkt unter unserem CRO arbeitet und die Ownership für HubSpot, Datenqualität und alle operativen Sales... Mehr anzeigen
Stellendetails zu: Projektmanager QMS (m/w/d).Arbeitsort: Aalen, Württemberg.Berufsbezeichnung: Projektleiter/in.Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gesta... Mehr anzeigen
Suchst du ein Unternehmen, das.Kunden, baust langfristige Geschäftsbeziehungen auf und gestaltest unseren Wachstumskurs aktiv mit.Dabei arbeitest du mit modernen Vertriebsprozessen, einem starken T... Mehr anzeigen
Deine Mission: Den globalen Vertriebsprozess der Zukunft steuern.Als weltweit führender Anbieter im Bereich Schalung und Gerüstbau treiben wir die globale Exzellenz in unseren Kundenprozessen voran... Mehr anzeigen
Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Automatisierte Bereitstellung von containerisierten Anwendungen durch CI/CD in einem agil aufgestellten Team.Überwachung un... Mehr anzeigen
Bei Elbit Systems Deutschland arbeiten wir an Technologien, die in kritischen Situationen den Unterschied machen.Als Teil eines international vernetzten Unternehmens entwickeln wir in Deutschland L... Mehr anzeigen
In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie aktiv die Verbindung von Vertrieb, Technik und Kunde und tragen unmittelbar zu Wachstum, Auftragseingang und Profitabilität bei.Sie agieren als zentrale Schni... Mehr anzeigen
Mit agilem Vorgehen, technischem KnowHow und leidenschaftlicher Begeisterung nehmen sich aktuell rund 450 Teammitglieder den Herausforderungen der Zukunft an.Du hast Lust bei uns als Projektmanager... Mehr anzeigen
Die Position stellt sicher, dass IT-Systeme verlässlich funktionieren, effizient betrieben werden und zielgerichtet weiterentwickelt werden – immer im Einklang mit den Prioritäten des Unternehmens.... Mehr anzeigen
