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IT-Support-Spezialist (m / w / d)

FERCHAU GmbHBerlin

Vor 14 Tagen

Stellenbeschreibung

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert : innen wie Sie! Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus : alle Themen rund um Support und Security.

Spannende Aufgaben

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen im First / Second Level Support
Aufnahme und Bearbeitung von Tickets (telefonisch, remote und vor Ort)
Identifizierung, Diagnose und Lösung von IT-Problemen
Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten
Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
Dokumentation von Support-Tätigkeiten und Erstellung von Berichten

Unsere Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg : innen

Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Das Gehalt orientiert sich an der vorhandenen Berufserfahrung und Qualifikation

Womit Sie uns überzeugen

Erfolgreicher Abschluss als (Fach-)Informatiker : in, IT-Systemelektroniker : in oder vergleichbare Qualifikation / auch Quereinsteiger : innen sind herzlich willkommen

Erste praktische Erfahrung im IT-Support

Kenntnisse in der Lösung von Hard- und Software-Problemen im Windows- oder Linux-Umfeld

Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira ...) wünschenswert

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt - von Expert : innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer TAL45-81970-B-IT bei Herrn Lukas Meyer. Das nächste Level wartet auf Sie!