Stellenbeschreibung Eine Aufgabe, die herausfordert. Du schließt Netznutzungsverträge ab - insbesondere mit unseren Kunden in der Nieder- und Mittelspannung - und betreust sie in sämtlichen vertragsrelevanten Themen. Du sorgst für eine ordnungsgemäße Archivierung der Vertragsunterlagen.
Bei drohenden Belieferungslücken übernimmst du die Rolle der Koordinator:in und zentralen Ansprechperson für unsere Kunden. Du stellst sicher, dass Versorgungslücken geschlossen werden, oder leitest bei Bedarf den Sperrprozess ein. Du kümmerst dich um eskalierende Beschwerdefälle von Kunden und Lieferanten und sorgst für eine lösungsorientierte Klärung.
Du verantwortest die Erstellung und Pflege unserer Internetveröffentlichungen rund um das Thema Netznutzung. Die Arbeit an komplexen Sachverhalten unter Berücksichtigung aktueller rechtlicher Rahmenbedingungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenspektrum. Zudem bist Du bereit, dein Know-how in konzernweite Expertenteams einzubringen und zeitlich begrenzte Sonderaufgaben zu übernehmen.
Ein Background, der überzeugt. "Wir vor ich" wird bei uns großgeschrieben. Du bist Teil eines motivierten Teams, das füreinander einsteht und Verantwortung übernimmt.
Mit deiner schnellen Auffassungsgabe erkennst du auch komplexe Zusammenhänge und leitest daraus fundierte Entscheidungen sowie innovative Lösungen ab. Du verstehst Kundenbedürfnisse und kümmerst dich zuverlässig um Beschwerdeklärung. Du verfügst über Kenntnisse im Bereich der Energiewirtschaft und der rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.
Zudem bringst du ein technisches Grundverständnis für komplexe Zusammenhänge mit. Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie durch persönliche Einsatzbereitschaft und Engagement bei anspruchsvollen Aufgaben aus. Als Grundlage für die Position bringst du ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifikation mit.
Ein Umfeld, das begeistert. Wir sind ein regionaler Arbeitgeber mit einer familiären Arbeitsatmosphäre. Deine Kolleg:innen gestalten mit dir deine Einarbeitung, damit du schnell Teil unseres Teams wirst und dich in der Bayernwerk Familie wohlfühlst.
Wir investieren in deine persönliche und fachliche Entwicklung und bieten dir vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung. Bei uns kannst du dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu arbeiten. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig!
Daher bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte, ein Gleitzeitkonto über das du Überstunden und Reisezeiten in Freizeit umwandeln kannst sowie 30 Tage Jahresurlaub. Unser Tarifvertrag bietet dir Sicherheit. Eine attraktive Vergütung wird umrahmt von vielen Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, einer Unfallversicherung und unserer betrieblichen Altersversorgung.
Inklusion Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Spezialist:in Kundenbetreuung Netznutzung & Vertragswesen (m/w/d) • München, BB, DE
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