FELS Finance bietet unseren Kunden alle Tools und Services, um deren Vermögen effektiv zu verwalten und zu vermehren. Unsere Plattform vereint Investments, Steuerberatung und Optimierungstools, damit unseren Kunden ihre Renditen steigern und Kosten senken können.
Über unsere Partner FELS wealth GmbH, ein BaFin-lizensierten Wertpapierinstitut sowie Interactive Brokers Group, Inc. (IBG) können unsere Kunden auf ein breites Spektrum von klassischen Wertpapieren bis zu tokenisierten Luxusimmobilien weltweit zugreifen und und ein diversifiziertes Portfolio aufbauen. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von der Expertise führender Investment- und Steuerexperten, die Bildungsinhalte, individuelle Steuerstrukturierungsberatung und Investmentideen liefern. Mit unserer digitalen Plattform für die vermögensverwaltende GmbHs strukturieren unseren Kunden ihre Investments steueroptimal – effizient, kostengünstig und automatisiert.
Als Operations Specialist (m/w/d) behältst Du Prozesse, regulatorische Anforderungen und Kundenbedürfnisse stets im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher – vom ersten Onboarding bis zur finalen Anfrage. Mit operativer Stärke, ausgeprägtem Serviceverständnis und klarer Struktur bringst du Ordnung in komplexe Abläufe und handelst dabei lösungsorientiert, schnell und zuverlässig.
Deine Aufgaben:
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Wertpapieren und Transaktionen (z. B. in Aktien, Fonds, Kryptos) sowie zu steuerlichen Themen (z. B. Jahressteuerbescheinigungen)
• Sicherstellung einer verbindlichen, proaktiven und serviceorientierten Kundenkommunikation
• Koordination fachlicher Themen mit Partnerbanken und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Verantwortung für das Kunden-Onboarding, inklusive Prüfung und Umsetzung regulatorischer Anforderungen (KYC/AML) für natürliche und juristische Personen
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung operativer Prozesse
• Begleitung von Projekten zur Einführung neuer Assetklassen oder beim Onboarding neuer Partnerbanken
• Unterstützung externer Prüfungen durch strukturierte und vollständige Dokumentation im Rahmen des jährlichen Audits
Dein Profil
• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
• Idealerweise Erfahrung im Wertpapiergeschäft (z. B. Trading, Sparplan)
• Kenntnisse im regulatorischen Bereich (KYC, AML) wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit
• Lösungsorientiertes Denken, schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Office-Anwendungen
• Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sichere Englischkenntnisse auf B2–C1-Niveau
Was wir bieten:
• Ein hochmotiviertes Team, das eine moderne, zukunftsweisende FinTech-Plattform entwickelt.
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum in einem agilen Umfeld.
• Wettbewerbsfähige Vergütung, freiwillige Sozialleistungen und gezielte Weiterbildungsangebote.
• 30 Tage Urlaub und alle drei Jahre zusätzlich ein Monat bezahlten Sonderurlaub.
• Homeoffice-Optionen zur Förderung einer modernen Work-Life-Balance.
Operations Specialist (m/w/d) • Kelkheim, Hessen, Germany
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