Du begeisterst dich für strategische Projekte, die echten Einfluss auf das Kundenerlebnis haben? Dann werde Teil unseres Teams im Customer Experience Management im Aftersales – dort, wo wir die Zufriedenheit unserer Kund*innen nach dem Kauf nachhaltig gestalten.
Als strategische Projektmanager*innen entwickeln wir gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen Konzepte, optimieren End-to-End-Prozesse entlang der Aftersales Customer Journey und treiben die Weiterentwicklung digitaler Service-Erlebnisse voran.
Wir arbeiten an Schnittstellen zwischen Customer Experience, Logistik-Operations, Service Innovation, Tech und Top-Management – immer mit dem Ziel, Kundenbedürfnisse messbar zu verbessern und unsere Serviceprozesse zukunftsfähig zu gestalten.
Unser Bereich zeichnet sich durch ein dynamisches Umfeld, ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum und eine offene, wertschätzende Teamkultur aus. Du arbeitest in einem Umfeld, das Eigeninitiative fördert, Verantwortung überträgt und dich gezielt weiterentwickelt.
Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. xmdgtar Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.
Praktikum Strategisches Projektmanagement | Customer Experience AfterSales (w/m/d) • Hamburg Bramfeld, Hamburg, Germany
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