Product Success Manager EDI – DACH (m/w/d)

Bei Fashion Cloud verändern wir die Modebranche und unterstützen unsere Kund:innen mit einer soliden Basis an Softwareprodukten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Product Success Manager EDI (m/w/d) für die DACH-Region, um uns dabei zu helfen, unsere Web-Plattform weiterzuentwickeln und zu pflegen.

Worum es geht:

Hier bei Fashion Cloud verändern wir die Modeindustrie und unterstützen unsere Kunden durch unsere Softwareprodukte. Wir sind auf der Suche nach einem EDI Product Success Manager (m/w/d), für die DACH-Region, um uns dabei zu helfen, unsere Plattform weiterzuentwickeln, zu pflegen und mit unseren Kund:innen zusammenzuarbeiten.

In deinem Arbeitsalltag erwarten dich folgende Aufgaben:

Zusammenarbeit & Partnerschaft. Du arbeitest Seite an Seite mit deinem wachsenden Team aus hochmotivierten Spezialist:innen und stellst sicher, dass der Datenaustausch zwischen Marken und Händler:innen im DACH-Markt nahtlos funktioniert. Für unsere Kund:innen ist die Zusammenarbeit mit dir der natürliche nächste Schritt - der Übergang vom reinen technischen Setup zur echten Partnerschaft.

Onboarding & Integration. Du bringst neue Lieferanten auf unsere EDI-Plattform - tauchst tief in ihr technisches Setup ein, verstehst, wie ihre Daten strukturiert sind, und konfigurierst die richtigen Mappings und Verarbeitungslogiken, damit alles zu unseren internen Systemen passt.

Technisches Sparring & Support. Du bist die go-to Person für unsere DACH-Kund:innen und Handelspartner, wenn’s um EDI und Integrationen geht. Du erklärst auch komplexe Themen so, dass sie wirklich verständlich werden, schaffst Vertrauen und bringst selbst knifflige Abstimmungen entspannt über die Ziellinie. Ob Sonderfälle in Bestelldaten oder fehlgeschlagene Übertragungen: Du gehst strukturiert auf Fehlersuche, findest pragmatische Lösungen und kennst dich mit EDI-Standards, Protokollen und unserer Systemlandschaft sicher aus.

Neue Data Flows vorantreiben. Du leitest Projekte, die unsere Plattform voranbringen - sei es das Aufsetzen neuer Data Flows, das Erweitern der unterstützten EDI-Nachrichtentypen, die Automatisierung von Validierungen oder ein neues Konzept für unser Fehlerhandling. Du hast eine Idee? Leg los.

Was du mitbringen solltest:

Erfahrung. 1–2 Jahre in einer kundennahen, technischen oder projektorientierten Rolle - du weißt, wie man Stakeholder-Bedürfnisse navigiert, Prioritäten jongliert und die Kommunikation am Laufen hält.

Kommunikation. Du erklärst komplexe Inhalte verständlich und strukturiert - und kommunizierst mit Kund:innen souverän und auf Augenhöhe.

Tech-Affinität. Du arbeitest gerne mit Technologie und bringst ein echtes Interesse daran mit, wie Systeme im Hintergrund funktionieren. Erfahrung mit EDI ist dabei ein großer Vorteil.

Analytisches Denken. Du gehst komplexen Datensätzen mit Geduld und Genauigkeit auf den Grund und arbeitest dich systematisch in Datenstrukturen und ihre Eigenheiten ein, bis du ein klares Bild hast.

Methodisch & detailorientiert. Du arbeitest organisiert, sorgfältig und mit hohem Qualitätsanspruch. Fehler behebst du nicht nur - du analysierst ihre Ursachen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Sprachen. Du sprichst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.

Eigeninitiative & Engagement. Du arbeitest selbstständig und vorausschauend, erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und bringst eigene Vorschläge aktiv ein. Motivation, Verbindlichkeit und Neugier prägen deine Arbeitsweise.

Nice to Have. Erfahrung in Fashion Wholesale/Retail und/oder mit SQL bzw. Skriptsprachen (z. B. Python) - aber definitiv kein Dealbreaker.

Warum du an Bord kommen solltest:

Bei uns arbeitet eine humorvolle Mischung aus Entwickler:innen, Fashion-Liebhaber:innen und anderen klugen Köpfen zusammen. Du bekommst die Möglichkeit, an spannenden, komplexen Projekten mitzuwirken - mit einem smarten, herzlichen Team an deiner Seite.

Was für dich drin ist:

• Flexible Arbeitszeiten - kein 9 bis 5, du bist für deine Zeiteinteilung verantwortlich!

• Die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten - die Arbeit aus einem anderen EU-Land ist bis zu 4 Wochen möglich

• Ein großartiges Büro - das hybride Arbeiten mit mind. 100 Office-Tagen pro Jahr ist in unserer kulturellen DNA verankert

• Sabbaticals - bist du 3 Jahre ein Teil von Fashion Cloud, kannst du einen Monat unbezahlten Urlaub nehmen, nach 6 Jahren sogar 3 Monate

• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen - Ermäßigung beim Urban Sports Club + Unterstützung der psychischen Gesundheit durch nilo.health

• Kontinuierliche Weiterbildung - 1000€ jährliches Entwicklungsbudget, Bücher und Online-Tutorials von Pluralsight

• Regelmäßige Teamaktivitäten - bei Weihnachtsfeiern, Trivia-Abenden und sogar kleinen Reisen feiern wir gemeinsam unsere Erfolge!

Solltest du relevante Referenzen haben, die du bei deiner Bewerbung für unerlässlich hältst, füge sie gern’ deinem Lebenslauf bei. Deine Bewerbung wird gemäß unserer Datenschutzerklärung für Bewerber verarbeitet.

Bei Fashion Cloud sind wir überzeugt, dass Vielfalt uns stärker macht. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen – unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder Familienstand. Wir leben einen offenen Dialog darüber, was uns alle bewegt und wie wir bestmöglich zusammenarbeiten können. Deine Bewerbung wird gemäß unserer Applicant Privacy Policy verarbeitet.