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Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d)Everience Benelux • Munich, Bavaria, Germany
Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d)

Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d)

Everience Benelux • Munich, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Job Description

  • Provide freelance, on-site IT support at the client’s Munich location
  • Deliver both Level 1 and Level 2 technical support services
  • Ensure smooth operation of IT infrastructure, systems, and tools
  • Troubleshoot and resolve hardware and software issues efficiently
  • Support end-users and address technical queries in a timely manner
  • Maintain high levels of user satisfaction through effective service delivery
  • Collaborate with team members and stakeholders to optimize IT performance


Qualifications

  • Proven experience in both Level 1 and Level 2 IT support roles.
  • Strong troubleshooting skills and a proactive approach to problem-solving.
  • Excellent communication skills to work effectively with end-users and technical teams.
  • Native German and Fluent English.
  • Familiarity with Microsoft Entra ID (Azure Active Directory administration).
  • Experience using ServiceNow for ticket and incident management.
  • Ability to work with and learn company-specific deployment and support tools.


Additional Information

All our positions are open to both women and men and are, of course, open to people with disabilities.

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Freelance Onsite Support Technician – 1st / 2nd Level Support ( m/w/d) • Munich, Bavaria, Germany

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