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Customer Enablement Manager (m/w/d)XING • Hamburg, Hamburg, Germany
Customer Enablement Manager (m/w/d)

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XING • Hamburg, Hamburg, Germany
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung
Wir bauen XING um — weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet.

Erfahren Sie mehr über diese Stelle, indem Sie die nachstehenden Informationen lesen, und bewerben Sie sich, um berücksichtigt zu werden.
Dafür denken wir die Jobsuche neu — so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist.
#xingjob

Was dich bei uns erwartet:
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office
- Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem

Egal, woher du kommst, an was du glaubst und wen du liebst – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.

Deine Aufgaben:

- Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um unsere Recruiting-Lösungen – mit Fokus auf Stellenanzeigen und den Xing Talent Manager.
- Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.
- Dabei begleitest du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
- Du hast Freude daran, dein tiefes Produktwissen an Kund:innen weiterzugeben.
- Zu den von dir betreuten Kund:innen gehören KMUs, sowie Personaldienstleister und -berater.
- Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffstAbleitungen für konkreter Optimierungsmaßnahmen.
- Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.
- Du fungierst als zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement.
- Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Part deiner Aufgaben.
- Dein Ziel ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie messbarer Recruiting-Erfolge. xmdgtar

Das bringst Du mit:

- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
- Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen
- Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

- Summer and Christmas parties
- Public transport ticket
- Trust-based working hours
- Restaurant vouchers and employee discount
- Communication on equal terms
- Transparent, competitive salary
- Bring your dog to the office
- Up to 12 weeks Workation
- 6 week vacation
- Attractive bonus model

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?

Dann melde dich gerne bei uns.
Theresa Lemmer

Manager Human Resources Recruiting

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Customer Enablement Manager (m/w/d) • Hamburg, Hamburg, Germany

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