IT Manager (m / w / d) - IT Service Manager

An alle IT-Enthusiasten da draußen : Als stolzes Mitglied der FIS-Gruppe mit über 850 engagierten Mitarbeitenden, sucht FIS-ASP nach motivierten IT-Liebhabern, die eine Leidenschaft für innovative Technologien in sich tragen. Die FIS-Gruppe ist einer der wenigen Anbieter, der SAP Kunden end-to-end begleitet und von der Infrastruktur über die passenden Lösungen bis hin zur Strategie kompetent berät und umfassend unterstützt. FIS-ASP ist innerhalb der FIS-Gruppe für stabile und hochverfügbare IT-Systeme verantwortlich. Ausgerichtet auf dem digitalen Core von mittelständischen und großen Unternehmen betreibt FIS-ASP DataCenter im Großraum Schweinfurt oder nutzt die Vorteile der Public Cloud für Kunden im Umfeld von Microsoft und SAP. IT Service Manager (m / w / x) Standort : 97506 Grafenrheinfeld / hybrides Arbeitsmodell (mobiles Arbeiten) Deine Aufgaben bei uns :

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden
• Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement
• Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung
• Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen
• Definieren und Verteilen von Service-Berichten Was wir von Dir erwarten :
• Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä.
• Kenntnisse einschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance
• Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsstärke sowie Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Dir bieten? Angefangen bei kostenlosen Getränken über flexible Arbeitszeiten bis hin zur betrieblichen Gesundheitsförderung – wir erweitern stetig das Angebot an Benefits für unsere Mitarbeitende.
• Individuelle Optionen für Arbeitszeit und Arbeitsort mit mobiler Ausstattung
• Internetzuschuss für Deinen digitalen Lifestyle
• Flexible Urlaubsplanung mit einem zusätzlichen Urlaubstag in Deinem Jubiläumsjahr
• Ergonomische Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Tischen
• Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten Weitere Benefits findest Du unter : Website Unter diesem Link können Sie sich online bewerben.