Customer Onboarding Specialist (m / w / d) für AMANDOmed

AMANDOmed ist eine innovative Softwarelösung von PraxisServicePlus, die die Praxisorganisation optimiert und wirtschaftliche Effizienz steigert. Unser engagiertes Team entwickelt modernste Technologien, um MVZs und Ambulanzen bei der Terminverwaltung und reibungslosen Abläufen bestmöglich zu unterstützen.

Als Customer Onboarding Specialist (m / w / d) spielst du eine zentrale Rolle in der erfolgreichen Einführung von AMANDOmed bei unseren Kunden. Du unterstützt Arztpraxen und medizinische Einrichtungen in der Implementierungsphase und sorgst für eine reibungslose Nutzung der Software. Zudem bist du eine wichtige Ansprechperson für interne und externe Fragen während der Onboarding-Phase.

Aufgaben

🔹 Produktimplementierung : Du begleitest unsere Kunden bei der Einführung von AMANDOmed und stellst sicher, dass sie die Software optimal nutzen können.

🔹 Kundenberatung : In regelmäßigen Meetings analysierst du die individuellen Bedürfnisse der Kunden und hilfst ihnen, den größtmöglichen Nutzen aus AMANDOmed zu ziehen.

🔹 Projektmanagement : Du koordinierst parallel mehrere Onboarding-Prozesse und stellst einen strukturierten Roll-out sicher.

🔹 Produktexpertise : Du wirst zum AMANDOmed-Experten und unterstützt Kunden bei technischen Fragen während der Implementierung.

🔹 Qualitätsmanagement : Du überprüfst die Einrichtung der Kundenkonten und sorgst für einen optimalen Start mit der Software.

🔹 Interne Unterstützung : Du stehst neuen Kollegen als Ansprechpartner zur Verfügung und hilfst dabei, interne Prozesse weiterzuentwickeln.

Qualifikation

Dein Profil

✅ Erfahrung : Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im SaaS- oder B2B-Umfeld.

✅ Branchenkenntnisse : Erfahrung im ambulanten Gesundheitswesen oder mit Gesundheitssoftwar e ist von Vorteil.

✅ Kommunikation : Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und überzeugst durch deine starke Kundenorientierung.

✅ Kundenfokus : Du liebst es, mit Kunden zu arbeiten, ihre Bedürfnisse zu erkennen und sie erfolgreich durch den Onboarding-Prozess zu begleiten.

✅ Organisationstalent : Du kannst mehrere Projekte gleichzeitig managen und behältst stets den Überblick.

✅ Tech-Affinität : Du bist begeistert von digitalen Lösungen und arbeitest gerne mit innovativer Software.

Benefits

• Spannende Herausforderungen – Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld.
• 100% Remote & Flexibilität – Arbeite von überall aus mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Attraktive Zusatzleistungen – Profitiere von Zuschüssen für Co-Working-Spaces, Jobticket oder Dienstwagen.
• Persönliche Weiterentwicklung – Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Innovatives Arbeitsumfeld – Arbeite mit modernster Technologie und gestalte aktiv die Zukunft der digitalen Gesundheitsbranche mit.
• Starkes Teamgefühl – Ein motiviertes, unterstützendes Team, das Wert auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur legt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🚀

Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem du deine Motivation und relevante Erfahrungen darlegst.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten!

Für weitere Informationen über AMANDOmed und PraxisServicePlus, besuche unsere Webseite oder kontaktiere uns direkt.

Seit mehr als 20 Jahren sind wir fester Bestandteil des Gesundheitswesens und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Sanierung und Optimierung von Arztpraxen, Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) und Ambulanzen. Unser Ziel ist es, die Steuerbarkeit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit in der Praxis zu gewährleisten. Mit unseren maßgeschneiderten Trainings und spezialisierten Workshops bieten wir Ihnen das Handwerkszeug, um Best Practices im Praxismanagement, Terminmanagement und in der Patientenkommunikation erfolgreich umzusetzen.

Auf der Basis dieser Expertise ist die MVZ-Management-Software AMANDOmed entstanden. AMANDOmed ist eine innovative Softwarelösung im Gesundheitswesen. Sie macht medizinische Prozesse effizienter und anwenderfreundlicher. Unser engagiertes Team arbeitet täglich an der Entwicklung der bestmöglichen Technologie für Ärztinnen und Ärzte sowie medizinische Einrichtungen.