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Team Lead Customer Success (m / w / d)

Team Lead Customer Success (m / w / d)

Vivira Health LabBerlin, Germany
Vor einem Tag
Anstellungsart
  • Homeoffice
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Über Vivira

Vivira Health Lab ist ein digitales Gesundheitsunternehmen, das einfache und wirksame digitale Lösungen für Muskel-Skelett-Erkrankungen entwickelt. Unser Anspruch ist es, das Leben unserer Patient

  • innen zu verbessern, indem wir ihnen die nötigen Mittel an die Hand geben, um Kontrolle zu übernehmen und eine bessere Lebensqualität zu erreichen. Unser erstes Produkt ist ein App-basiertes therapeutisches Training für Rückenschmerzen, das patientenzentriert und personalisiert ist und es dem Einzelnen ermöglicht, seine Schmerzen unabhängig von Zeit und Raum eigenständig zu managen und reduzieren.

Als eine der ersten digitalen Gesundheits-Apps überhaupt, die in das allgemeine Erstattungsverzeichnis DiGA des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) aufgenommen wurde, kann sie von allen Ärzt

  • innen in Deutschland verordnet werden, wobei die Kosten von allen gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden, und zwar ohne Einschränkung durch herkömmliche Heilmittelbudgets.
  • Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit einem internationalen und vielfältigen Team mit Hauptsitz in Berlin. Wir sind dynamisch, ziel- und qualitätsorientiert, und wir lieben den unternehmerischen Geist. Wir erkunden ständig neue Möglichkeiten und erweitern die Grenzen des Möglichen, um die individuellen Bedürfnisse unserer Patient

  • innen und verschreibenden Ärzt
  • innen zu erfüllen. Unsere Teammitglieder arbeiten an spannenden Projekten, die einen direkten Einfluss auf die Welt um uns herum haben. Unsere Unternehmenskultur basiert auf unseren Grundwerten. Diese sind : Wahrheitsgemäße Positivität, Wettbewerbsgeist, Proaktive Kompetenz, Bescheidenheit und Fürsorge im Miteinander. Wir bieten einen unterstützenden und integrativen Arbeitsplatz, der Vielfalt und Teamarbeit begrüßt. Wir sind davon überzeugt, dass unser Erfolg als Unternehmen direkt mit dem Erfolg unserer Mitarbeitenden zusammenhängt.
  • Wenn Du auf der Suche nach einer herausfordernden und bereichernden Karriere in der Gesundheitsbranche bist, ist Vivira bestimmt genau das Richtige für Dich. Werde Teil unseres Team und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

    Aufgaben

    Als Team Lead Customer Success bei Vivira verfolgst du das Ziel, mit deinem Team Ärzt

  • innen von ViViRA zu überzeugen und sie darin zu befähigen ViViRA mehrfach zu verordnen. Dabei liegt der besondere Fokus auf der Führung des Teams zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und Zielerreichung. Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines dynamischen Teams das sich auf die Gewinnung und nachhaltige Betreuung von Ärzt
  • innen spezialisiert – mit dem Ziel, echte Mehrwerte zu schaffen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
  • Als Motivator und Coach förderst du dein Team, um ihre Ziele zu erreichen und kontinuierlich zu übertreffen. Dein Leadership macht den Unterschied!
  • Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen deinem Team und der Chief Commercial Officer und sorgst dafür, dass alle Projekte und Ziele in Einklang mit der Unternehmensstrategie umgesetzt werden
  • Du übernimmst die Leitung spannender Projekte und koordinierst regelmäßig mit internen Stakeholdern, um stets die bestmöglichen Lösungen zu finden
  • Mit deinem Team-Feedback entwickelst und optimierst du Kommunikations- und Betreuungstaktiken, um immer einen Schritt voraus zu sein und Bestleistungen zu erzielen
  • Du identifizierst und analysierst strategische Betreuungsgebiete mit hohem Potenzial und nutzt Marktentwicklungen, um proaktiv Chancen zu ergreifen
  • Qualifikation

  • Du bringst Führungserfahrung mit und hast bereits ein Team von 3-5 Personen geleitet
  • Du verfügst über einschlägige Erfahrung im Vertrieb / Account Management / oder Vertriebsinnendienst aus dem Gesundheitssektor
  • Dein Team mit Empathie zu motivieren und zu unterstützen ist für dich selbstverständlich
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden, Teammitgliedern und anderen Stakeholdern zu interagieren
  • Du übernimmst Verantwortung, bringst Projekte erfolgreich voran und gehst Herausforderungen proaktiv an
  • Du zeigst eine ausgeprägte Affinität zu (CRM-)Systemen und bist offen für die Einarbeitung in neue Systeme sowie deren Management und Optimierung
  • Analytisches Denkvermögen zeichnet dich aus und du bist gleichzeitig in der Lage, innovative Lösungen für komplexe Probleme zu finden
  • Deine Deutschkenntnisse sind exzellent, und du verfügst über gute Englischkenntnisse, um auch mit internationalen Teammitgliedern im Unternehmen kommunizieren zu können
  • Benefits

  • Die Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens zu sein, das an der Spitze der Digitalisierung im Gesundheitswesen steht
  • Vielfältige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein tiefer Einblick in die Arbeitsweise unseres Start-ups mit spannenden und herausfordernden Zielen
  • Eine offene, dynamische und positive Unternehmenskultur
  • Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Urlaubstage
  • Das Digital-Health Unternehmen Vivira Health Lab GmbH entwickelt digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) im Bereich Muskel-Skelett-Erkrankungen.