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IT-Support / Support Engineer / Help Desk / Service Desk Mitarbeiter (m / w / d) in Dresden in Dresden
DIS AG PersonaldienstleistungenDresden, DEVor 2 Tagen
StellenbeschreibungErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder ähnliche Qualifikation Anwendungsbereite Erfahrungen im First Level Anwendersupport Fundierte Kenntnisse des Windows-Umfeld / MS 365 Gute Englisch- und mindestens ein B2-Deutschkenntnisse Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung Vermögenswirksame Leistungen Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sicherer Arbeitsplatz
Wir, die DIS AG, suchen hilfsbereite IT-Supporter (m / w / d) für namhafte Kunden im Raum Dresden.
Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!
Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten.
Ihre Aufgaben :
- Call-Annahme von Anfragen und Störungen
- Priorisierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
- Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse
- Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
- Dokumentation des Vorgangs
- Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich
Ihr Profil :
Benefits :