Operations Management - Finance & Performance (m/w/d - sei, wer du bist)

Deine Mission

Wir sind F/A/Q Health – ein Social Business an der Schnittstelle von Gesundheit, Kultur und Community. Unsere Mission ist es, junge Menschen zu befähigen, informierte Entscheidungen für ihre Gesundheit zu treffen und die digitale Infrastruktur dafür zu schaffen. Mit unserer Flagship-Brand FAQ YOU entwickeln wir deshalb den Health Companion der nächsten Generation.
Wir glauben: Gesundheit ist kein institutionelles Thema, sondern ein kulturelles. Deshalb erreichen wir junge Menschen dort, wo Identität und Gemeinschaft entstehen – und begleiten sie von Awareness zu Wissen, Services und konkretem Handeln.
Mit unserem „Full Circle“-Ansatz verbinden wir Reichweite, Vertrauen und kulturelle Relevanz, um aus Aufmerksamkeit echte Veränderung zu machen. Denn die größte Herausforderung im Gesundheitssystem sind nicht die fehlenden Informationen, sondern die Umsetzung.

F/A/Q wächst – in Wirkung, Reichweite und Komplexität. Als Operations Manager mit Fokus auf Finance & Performance sorgst du dafür, dass unsere Organisation entlang klarer Ziele, transparenter Zahlen und effizienter Prozesse gesteuert werden kann.
Du verbindest operative Steuerung mit finanzieller Transparenz und schaffst die Grundlage dafür, dass strategische Prioritäten nicht nur definiert, sondern erfolgreich umgesetzt werden.
Dabei bist du zentrale:r Sparringspartner:in für Leadership und Teams, wenn es um Planung, Reporting, Zielverfolgung und operative Klarheit geht.

Was macht die Rolle erfolgreich?

• Operative Transparenz schaffen: Du sorgst dafür, dass Leadership und Teams jederzeit verstehen, wo die Organisation steht, welche Ziele gefährdet sind und wo Prioritäten liegen. Erfolg bedeutet: Entscheidungen werden schnell, datenbasiert und klar getroffen.
• Execution sicherstellen: Du etablierst Strukturen und Routinen, die sicherstellen, dass strategische Initiativen konsequent verfolgt und umgesetzt werden. Erfolg bedeutet: OKRs, Projekte und Prioritäten verlieren keine Geschwindigkeit.
• Finanzielle Steuerbarkeit gewährleisten: Du schaffst Transparenz über Budget, Cashflow und Revenue-Entwicklung und unterstützt fundierte finanzielle Entscheidungen. Erfolg bedeutet: Wachstum bleibt planbar und finanziell kontrollierbar.
• Alignment & Accountability stärken: Du sorgst dafür, dass Teams entlang gemeinsamer Ziele arbeiten und Verantwortlichkeiten klar sichtbar sind. Erfolg bedeutet: weniger Reibung, mehr Ownership und höhere Verbindlichkeit.

Deine Aufgaben

Strategy & Performance Operations

• Steuerung und Weiterentwicklung des organisationsweiten OKR-Prozesses
• Tracking strategischer Initiativen und Prioritäten
• Vorbereitung und Moderation operativer Review- und Reporting-Routinen
• Aufbau von KPI- und Performance-Dashboards
• Monitoring von Zielerreichung, Risiken und Abhängigkeiten
• Unterstützung des Leadership Teams bei Priorisierung und Ressourcenplanung

Financial Operations & Reporting

• Unterstützung der Budgetplanung und Budgetsteuerung
• Monitoring von Cashflow, Runway und finanziellen KPIs
• Aufbau und Pflege strukturierter Reporting-Systeme
• Revenue Forecasting und Analyse von Abweichungen
• Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Steuerberatung und Payroll
• Unterstützung bei Investor- und Management-Reporting

Operational Governance & Systems

• Aufbau skalierbarer Reporting- und Steuerungsprozesse
• Einführung klarer Verantwortlichkeiten und Tracking-Strukturen
• Weiterentwicklung operativer Routinen und Entscheidungsprozesse
• Sicherstellung transparenter Informations- und Kommunikationsflüsse
• Unterstützung beim Aufbau effizienter Tools und Systeme

Cross-functional Coordination

• Enge Zusammenarbeit mit Leadership, Partnerships, Marketing und Product
• Unterstützung bei organisationsübergreifendem Alignment
• Identifikation operativer Engpässe und Entwicklung pragmatischer Lösungen
• Sicherstellung einer strukturierten und fokussierten Zusammenarbeit zwischen Teams

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in Operations, Finance, Business Operations, Consulting oder vergleichbaren Rollen in Start-ups oder Scale-ups
• Stark ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu strukturieren und operative Klarheit zu schaffen
• Erfahrung mit KPI-, Reporting- und Performance-Frameworks (z. B. OKRs)
• Sehr gutes Verständnis für Budgetierung, Forecasting und finanzielle Zusammenhänge
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung und starke Hands-on-Mentalität
• Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen und Prozesse voranzutreiben
• Sehr gute Excel-/Spreadsheet- und Reporting-Skills
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Identifikation mit unserer Mission, die Gesundheitskompetenz junger Menschen nachhaltig zu stärken

Über uns

Wir begannen als kleine Gruppe junger Menschen mit einer kühnen Vision, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Jugendlichen zu verbessern. Angetrieben von unserem Engagement für eine bessere Zukunft haben wir verschiedene Projekte ins Leben gerufen, um den Bedarf an zugänglicher und stigmafreier Gesundheitserziehung und an Ressourcen für unsere Altersgenoss:innen zu decken. Obwohl wir mit vielen Herausforderungen konfrontiert waren, weigerten wir uns, den Status quo zu akzeptieren und nutzten unsere Kreativität und Leidenschaft, um innovative Lösungen zu entwickeln. Im Laufe der Jahre verschaffte uns unser unermüdliches Engagement für die Stärkung der Gesundheitskompetenz junger Menschen Anerkennung und verschiedene wirkungsvolle, preisgekrönte Kampagnen. Im Laufe unserer Entwicklung konsolidierten wir unsere verschiedenen Aktivitäten und wurden zu einer führenden Organisation im Bereich Jugendgesundheit und -prävention, das einen ganzheitlichen Ansatz zur Förderung von Gesundheitskompetenz und fundierten Entscheidungen bietet. Mit großem Respekt vor der Diversität und der Wichtigkeit, junge Menschen auf ihrer Ebene zu treffen, haben wir unsere Programme weiter ausgebaut und internationalisiert, starke Partnerschaften aufgebaut und viele Menschen zur Mitarbeit inspiriert.
Im Jahr 2023, nach den Herausforderungen der Covid-19-Pandemie, gingen wir gestärkt daraus hervor, mit einem neuen Team und Büros in Hamburg, Johannesburg und Los Angeles. Unserem Zweck, unserer Vision und unserer Mission verpflichtet, setzen wir uns dafür ein, dass mehr junge Menschen ein möglichst gesundes Leben führen können. Unsere Vision einer Welt, in der jeder junge Mensch das Wissen, die Ressourcen und das Selbstvertrauen hat, um ein gesundes und erfülltes Leben zu führen, ist zum Greifen nahe, und wir werden nicht aufhören, bis sie Wirklichkeit geworden ist.
Im Mittelpunkt von F/A/Q - The Better Health Group steht die Überzeugung, dass jeder junge Mensch das Recht auf ein gesundes Leben hat. Diese Leidenschaft treibt die Marke an, sich ständig weiterzuentwickeln und an die sich ständig ändernden Bedürfnisse junger Menschen anzupassen.