Oras Group is a multi-brand, complete bathroom supplier with a strong position in the Nordics and a significant presence in Central Europe. Through our four brands – Oras, HANSA, Gustavsberg, and Vatette – we bring together award-winning design, reliable technology, and sustainable solutions that enrich everyday bathroom and kitchen experiences.
Headquartered in Rauma, Finland, with additional offices across Europe, our manufacturing sites are located in Finland, Sweden, and Poland. Oras Group is owned by Oras Invest – a Finnish family business and long-term industrial owner.
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Zur Verstärkung unseres Teams Technical Customer Service suchen wir einen Specialist, Technical Customer Service (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die
Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Garantie- und Reklamationsfällen
Betreuung und Unterstützung von Kunden sowie Servicepartnern bei allen service- und reklamationsbezogenen Anliegen
Koordination, Analyse und Lösungsfindung bei technischen Beschwerden
Organisation und Planung von Serviceeinsätzen sowie Serviceterminen
Erstellung und Pflege servicebezogener Materialbedarfe im ERP-System
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Reklamationen (u. a. über CRM/EMT)
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Produkt- und Servicequalität
Marktbeobachtung und strukturiertes Feedback an relevante Fachbereiche
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im SHK-Umfeld, z. B. als Installateur mit kaufmännischer Erfahrung oder Weiterbildung zum Sanitärmeister
Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Sanitärbranche, idealerweise im Service- oder Reklamationsumfeld
Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden, vorzugsweise im Reklamations- bzw. Beschwerdemanagement
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein lösungsorientierter Arbeitsstil
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit gepaart mit hoher Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
Wir bieten:
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, den „Perfect Flow“ für Menschen, Produkte, Prozesse und Ihre Karriere zu schaffen
Profitieren Sie von der Dynamik eines globalen Unternehmens in einem flexiblen und kollegialen Umfeld
Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung und geben Ihnen den Raum, Ihre Ideen einzubringen und umzusetzen
Eine attraktive Vergütung und betriebliche Leistungen, u.a. Jobbike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge sowie flexible Arbeitszeiten
Ein Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung, das effizientes und komfortables Arbeiten ermöglicht
Specialist, Technical Customer Service • Stuttgart, Baden-Württemberg, DE
Du bist gerne eigenständig unterwegs, arbeitest lösungsorientiert und möchtest moderne Elektrotechnik mitgestalten? Dann werde Teil von OMS und bringe gemeinsam mit uns die Ladeinfrastruktur in Deu... Mehr anzeigen
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Du hast Interesse daran, E-Mobilität in Deutschland weiter voranzubringen und Teil der.Profitiere von einem eigenen Auto mit Privatnutzung, das dir.Du bist eigenständig, fährst selbst zum Kunden un... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als.Fortinet Support Engineer (m/w/d).Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneide... Mehr anzeigen
Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz.Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärzt:innen je... Mehr anzeigen
Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastruktu... Mehr anzeigen
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Bringen Sie Ihre Karriere bei Belden voran, wo Innovation Möglichkeiten schafft – für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und die Gemeinschaften, welche wir bedienen.Wir verbinden Menschen, Informati... Mehr anzeigen
Narda Safety Test Solutions GmbH ist ein international führender Anbieter hochpräziser Messtechnik für elektromagnetische Felder (EMF) Spectrum Monitoring und RF-Analyse.Unser Fokus liegt auf mess... Mehr anzeigen
Die Oras Group ist ein Multi-Brand-Anbieter für ganzheitliche Badlösungen mit einer starken Marktposition in den nordischen Ländern und einer bedeutenden Präsenz in Zentraleuropa.Mit unseren vier M... Mehr anzeigen
Sie möchten nicht nur Technik betreuen, sondern aktiv Lösungen gestalten, Kunden begeistern und echten Einfluss auf den Geschäftserfolg haben? Dann werden Sie Teil von.Wir sind ein weltweit führend... Mehr anzeigen
Specialist Strategy & Business Analysis, Customer Services (m/f/d).Support the development and coordination of customer-focused strategies across multiple domains (e.Contribute to initiatives that ... Mehr anzeigen
Kärcher Futuretech ist eine Tochtergesellschaft der internationalen Kärcher Gruppe mit 140 Mitarbeitenden.Als führender Systemhersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte und Syst... Mehr anzeigen
Die EWD – Esterer WD GmbH zählt zu den führenden Unternehmen im Sägewerksanlagenbau.Ebenso traditionsreich wie innovativ steht unser modernes Anlagenbau-Unternehmen für maßgeschneiderte Lösungen... Mehr anzeigen
Logistikplattform für die Baubranche.Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs.Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen... Mehr anzeigen
Du hast Interesse daran, E-Mobilität in Deutschland weiter voranzubringen und Teil der .Profitiere von einem eigenen Auto mit Privatnutzung, das dir.Du bist eigenständig, fährst selbst zum Kunden u... Mehr anzeigen
Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 40 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen lassen.Du möchtest nicht nur P... Mehr anzeigen
Denn hier geht es um dich, deinen Job und deine Leidenschaft.Individuelle Entwicklung und maximale Flexibilität für dich und deine Arbeitsweise sind bei INNO keine Floskeln - und das inmitten eines... Mehr anzeigen
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung.Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - du... Mehr anzeigen
