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Steuerer im Kundenservice (w/m/div.)Bosch Group • Berlin, BE, Germany
Steuerer im Kundenservice (w/m/div.)

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Bosch Group • Berlin, BE, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
  • Company Description* *Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.* Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung! *Job Description* * Du steuerst tagesaktuell die Kundenservice - Mitarbeitendenim Bereich e-Call und Pannenhilfe. * Du bist für die Sicherstellung der Dienstabdeckung zuständig. * Du übernimmst die komplexe Steuerung und das Skilling. * Du bist fachlicher Ansprechpartner für Kollegen und Führungskräfte. * Du unterstützt bei Eskalationen mit dem Auftraggeber. * Du hilfst der zentralen Planung oder den Führungskräftenbei der Dienstplanung. * Du erstellst komplexe Reports für Führungskräfte. * Du erstellst IT-Tickets bei Bedarf. * Du unterstützt bei Behördenanfragen. *Qualifications* * *Persönlichkeit* : ruhiges und besonnenes Auftreten, gute Rhetorik in Wort und Schrift, hohe kommunikative Kompetenz, belastbar, verantwortungsbewusst * *Arbeitsweise* : engagiertes und selbstständiges Arbeiten, zielorientiertes Arbeiten im Team * *Erfahrungen* *und Know-how* : Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft * *Flexibilität* : 24 / 7 * *Sprachen* : Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse *Additional Information* Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung! Kontaktperson : Herr Christoph Meier
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