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Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) – Region RheinlandThermondo • Bonn, DE
Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) – Region Rheinland

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Thermondo • Bonn, DE
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Wir suchen

… Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.


Was wir Dir bieten
  • Wir fördern Deine Weiterentwicklung und bieten Dir neue Job-Perspektiven. Vom Handwerk ins Office oder in den Vertrieb - all das ist möglich
  • Bei uns bekommst Du als Serviceleiter:in den Respekt, den Du verdienst. Ihr seid unsere Wärmewende-Held:innen
  • Du bekommst von uns ein Auto, auch für die private Nutzung
  • Du bekommst Dein eigene IT Ausstattung und das Werkzeug - das Du Dir selbst aussuchst
  • Du bekommst digitale Unterstützung aus unserer Zentrale, damit Du eigenverantwortlich Deine Bauvorhaben umsetzen kannst
  • Bei uns kannst Du Dich voll darauf fokussieren, worin Du Profi bist. Das Berliner Office hält Dir dabei den Rücken frei
  • Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches
  • Bei uns arbeitest Du eng mit Deinem Team vor Ort, hast aber 800 thermondinos deutschlandweit hinter Dir.
  • Bei uns lernst Du viel und kannst schnell Verantwortung übernehmen
  • Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeter Arbeitsvertrag und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo. health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Wenn Du daran Spaß hast
  • Die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen
  • Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen
  • Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätzen in Deiner Region zu verantworten
  • Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams am Aufbau Deiner Region zu arbeiten
  • Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren
  • Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehenden Mitarbeitenden umzusetzen

Und Dich hier wiedererkennst
  • Du bist Heizungsbaumeister oder Techniker SHK (m/w/d) und verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern
  • Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich wie auch persönlich
  • Du legst hohen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit Deiner Kundschaft
  • Du bist digital affin und softwarebasiertes Arbeiten gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus
  • Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
  • Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse

Das kannst du von uns erwarten

Wir wollen Dich nach erfolgreicher Prüfung deiner Bewerbung in einem telefonischen Erstgespräch näher kennenlernen. Als nächstes hast Du die Gelegenheit weitere Stakeholder aus den After Sales Abteilungen kennenzulernen sowie Dein Fachwissen durch eine Case Study zu präsentieren.

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Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) – Region Rheinland • Bonn, DE

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