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Mitarbeiter (m/w/d) Customer ServiceDACHSER SE • Erlensee, Hessen, DE
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

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DACHSER SE • Erlensee, Hessen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

  • Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden und stehen im engen Kontakt mit ihnen hinsichtlich der operativen Angelegenheiten.
  • Dabei überwachen Sie die nationalen sowie internationalen Stückgut- und Direkttransporte und informieren unsere Kunden proaktiv über den Status ihrer Sendungen.
  • Zudem finden Sie kundenorientiere Lösungen in der Zusammenarbeit mit den Abteilungen in der Niederlassung sowie dem Netzwerk und den Partnerspediteuren.
  • Im Zuge der täglichen Arbeit mit dem Kunden und der Überwachung dessen Lieferkette bauen Sie die Kundenbeziehung weiter aus.
  • Sie erstellen Kundenreports und nehmen an Lieferqualitätsreviews teil.

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
  • Sie weisen fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche vor.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
  • Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten.
  • Ein lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und eine kundenorientierte Kommunikation runden Ihr Profil ab.
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