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IT Support Specialist Onsite & Helpdesk (m/w/d)DIS AG • Berlin, Berlin, Deutschland
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IT Support Specialist Onsite & Helpdesk (m/w/d)

IT Support Specialist Onsite & Helpdesk (m/w/d)

DIS AG • Berlin, Berlin, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Du hast Spaß am direkten Anwenderkontakt, löst IT-Probleme schnell und behältst auch im Tagesgeschäft den Überblick? Dann wartet hier die passende Herausforderung auf dich!

Für ein professionelles IT-Service-Umfeld in zentraler Lage Berlins suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Onsite Support, Helpdesk und User Service. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne IT-Strukturen und eine langfristige Perspektive mit Übernahmeoption.

Deine Vorteile

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG mit der Möglichkeit der Übernahme
  • Fester Einsatzort in zentraler Lage in Berlin mit stabiler Projektumgebung
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Klare Einsatzzeiten im Schichtmodell (Mo–Fr zwischen 07:00–19:00 Uhr)
  • Langfristige Perspektive in einem professionellen IT-Service-Umfeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst den Onsite Support inklusive Aufbau, Abbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Hardware-Betankung
  • Außerdem unterstützt du Anwender direkt vor Ort, bearbeitest Incidents im Ticketsystem und sorgst für schnelle Lösungen
  • Zudem verantwortest du die Ausgabe, Rücknahme und Einweisung von IT-Equipment sowie mobilen Endgeräten
  • Des Weiteren betreust du Präsenz- und Remote-Veranstaltungen technisch und unterstützt bei Tools wie Skype oder Webex
  • Zuletzt führst du die Inventarisierung von Hardwarebeständen durch und unterstützt im allgemeinen IT-Service-Alltag

Dein Profil

  • Du bringst idealerweise Erfahrung im Onsite Support, Helpdesk oder IT-Service-Desk mit
  • Außerdem arbeitest du strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei hohem Ticketaufkommen den Überblick
  • Zudem überzeugst du durch ein freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Des Weiteren verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und kommunizierst sicher mit Anwender
  • Zuletzt bist du bereit, eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen bzw. hast bereits eine gültige Sicherheitsüberprüfung
  • Erste IT-Zertifizierungen sind ein zusätzliches Plus
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IT Support Specialist Onsite & Helpdesk (m/w/d) • Berlin, Berlin, Deutschland

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