Meistens ist Kundenbetreuung reaktiv transaktional und schnell wieder vergessen. Wir wollen das Gegenteil. Proaktiv auf Kund:innen zugehen bevor überhaupt ein Problem entsteht. Bei den kleinen Dingen mehr geben als man müsste denn genau das macht den Unterschied der Kund:innen über Jahre bleiben lässt. Gute Kundenbetreuung ist für uns kein Kostenfaktor. Sie ist der Grund warum Verträge verlängert werden warum Empfehlungen kommen und warum Kunden zu fans werden.
Deine Aufgaben
Was du mitbringst
Benefits
Über VOUND
Öffentliche Ausschreibungen machen 14 % des EU-BIP aus über zwei Billionen Euro pro Jahr.
Jede Schule jedes Krankenhaus jedes Stadion das du um dich herum siehst ist über diesen Prozess entstanden. Und genau dieser Prozess ist grundlegend kapu zu langsam zu teuer so ineffizient dass Projekte Jahre länger dauern als sie eigentlich müssten.
Das ändern wir.
Bei uns finden Architektur- und Ingenieurbüros passende Ausschreibungen in unter einem Tag und können sich direkt bewerben.
Früher haben sie dafür Wochen gebraucht. Wir sitzen in Berlin sind seit weniger als acht Monaten am Markt wachsen schnell und sind von Tag 0 an profitabel.
Mehr als 100 der Top Architektur- und Ingenieurbüros Deutschlands arbeiten bereits mit uns.
Employment Type : Employee
Experience: years
Vacancy: 1
Lead Customer Success Manager • Berlin, Berlin, Germany
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