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Teamleitung (mwd) Technischer Service InnendienstNETZSCH Group • Waldkraiburg, Bavaria, Germany
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Teamleitung (mwd) Technischer Service Innendienst

Teamleitung (mwd) Technischer Service Innendienst

NETZSCH Group • Waldkraiburg, Bavaria, Germany
Vor 16 Tagen
Stellenbeschreibung
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team der Servicewerkstatt sowie Vertretung der Teamleitung der Servicewerkstatt
  • Kontinuierliche Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service
  • Aktive Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
  • Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
  • Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
  • Unterstützung bei der Strategieumsetzung
  • Erarbeitung und Einführung von KPIs zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
  • Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
  • Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter

Qualifications :

  • Ausgeprägte Führungskompetenz mit Fokus auf Förderung von Eigenverantwortung sowie Aufbau einer offenen Feedback- und Vertrauenskultur
  • Abgeschlossene technische Ausbildung Techniker Meister Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
  • Prozessorientierte engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der gesamten Produktpalette von NETZSCH Pumpen & Systeme wünschenswert
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohes Maß an Flexibilität Belastbarkeit Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen SAP Kenntnisse von Vorteil


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time


Experience: years
Vacancy: 1

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Teamleitung (mwd) Technischer Service Innendienst • Waldkraiburg, Bavaria, Germany

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