Produktmanagerin Nutzererfahrung & Prozessoptimierung

Wofür wir dich suchen

Mehr Wertschätzung für Natur und Lebensmittel das ist unsere Vision die uns als Organisation antreibt und für die wir Menschen nachhaltig für eine ehrenamtliche Mitarbeit begeistern wollen. Damit dieses Engagement wirksam und zukunftsfähig bleibt braucht es gute Strukturen klare Prozesse und digitale Lösungen als verlässliche Grundlage. Für die an unseren ambitionierten Zielen ausgerichtete strategische Weiterentwicklung und digitale Skalierung unseres Ehrenamtsmanagements suchen wir dich als Produktmanager*in Nutzererfahrung & Prozessoptimierung in Voll- oder Teilzeit. Die Stelle ist projektgebunden zunächst auf ein Jahr befristet.

Verfügbarkeit

Ab sofort

Standort

Berlin

Deine Mission

• Bei Acker glauben wir daran dass gutes Ehrenamt gute Strukturen braucht. Deine Mission ist es deshalbdiedigitale und prozessuale Grundlage zu schaffen mit der wir das Engagement von heute rund 400 Ackercoach*innen stärken und perspektivisch auf 1.500 bis 2.000 Ehrenamtliche ausbauen können ohne dabei Qualität Näheoder unserenAckerspiritzu verlieren.
• Um dieses Ziel zu erreichen liegt dein Fokus daraufzentrale Prozesse entlang der Ackercoach-Journey wie Recruiting Onboarding Einsatzplanung Weiterbildung und administratives Management unserer Ackercoach*innen ganzheitlich zu analysieren neu zu denken und digital weiterzuentwickeln.
• Mit deinem Blick für Nutzer*innen versetzt du dich sowohl in die Perspektive unserer Ehrenamtlichen als auch der AckerTeams analysierst ihre Bedürfnisse entlang der gesamten AckercoachJourney undübersetzt diese in klare umsetzbare Anforderungen für digitale Prozesse und Systeme.
• Du gestaltest die Ablösung unseres Altsystems Podio und die Integration neuer Prozesse in unser bestehendes digitales Ökosystem (Microsoft Dynamics).DiesesVorhabensteuerst duvon der Anforderungsdefinition über das Prozessdesign bishinzur Umsetzung.
• Dabei arbeitest du eng mit Kolleg*innen aus der operativen Programmumsetzung und dem IT-Bereich zusammen und koordinierst externe Dienstleister und Implementierungspartner.
• Du sorgst dafür dass neue Lösungen nicht nur technisch funktionieren sondern im Alltagwirksam werden indem du Veränderungsprozesse begleitest Wissen vermittelst und die interne Nutzung neuer Systeme aktiv unterstützt.
• Auf BasisdeinerErkenntnisse entwickelst du eine transparente Umsetzungs- und Weiterentwicklungs-Roadmap undschaffst damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstumunseres Ehrenamts.

Dein Profil

• Du stehst mit Herz und Spaten hinter unserer Vision und hast große Lust mit deiner Arbeit einen entscheidenden Beitrag für wirksames Ehrenamt und einen zukunftsfähigen Wandel unserer Gesellschaft zu leisten.
• Du denkst konsequentvon denNutzer*innenaus und das nicht als Prinzip sondern als Arbeitsweise. Du weißt wieduechte Bedürfnisse von geäußerten Wünschen unterscheidestkannstInterviews und Beobachtungen so führen dass wirklich Relevantes sichtbar wird und verlierst auch dann nichtdie Nutzer*innenperspektiveaus dem Blick wenn operative oder technische Komplexität den Fokus zu verschieben droht.
• Du bringst Erfahrung in nutzerzentrierten Methoden mit etwa Journey-Mapping Service-Design oder strukturierter Prozessanalyse undhast bereits Journeys oder Services auf Basis echter Nutzerforschung neu gedacht und kannst zeigen was dabei herausgekommen ist.
• Du nimmst unterschiedliche Perspektiven ernst kommunizierst offen und empathisch und schaffst es interne Teams Ehrenamtliche und externe Partner gemeinsam in Richtung neuer Lösungen zu bewegen.
• Du fühlst dich in offenen Phasen genauso wohl wie in der Umsetzung: Du kannst mit Unklarheit umgehen arbeitest hypothesengetrieben und findest auch dann einen strukturierten Weg nach vorne wenn noch nicht alle Antworten feststehen.
• Du hast bereits Projekte eigenverantwortlich geleitet von der Meilensteinplanung über das Stakeholder-Management und die Steuerung externer Dienstleister bis hin zum strukturierten Reporting gegenüber Fördergebern.
• Von Vorteil aber kein Muss: Du hast Erfahrung an der Schnittstelle von Prozess und IT etwa in der Einführung oder Weiterentwicklung von CRM- oder ERP-Systemen in der Systemintegration oder Datenmigration.
• Du hast Spaßdaranmitunterschiedlichen Teams sowie internen und externen Stakeholder*innenin Kontakt zu seinund kommunizierst dabei offen empathisch und wertschätzend.Sehr gute Deutschkenntnisse sind dabei eine wichtige Voraussetzung.

Warum Acker

• Ein besonders sympathisches motiviertes Team das sichleidenschaftlich und mit #herzundspaten für innovative Bildung und für mehr Wertschätzung von Natur und Lebensmitteln einsetzt.
• Die Chance in einem stetig aber nachhaltig wachsendenSozialunternehmen mitStart-up-Charakterund viel #tschackeran spannendenAufgaben zu wachsen und zu lernen.
• Eine offene ehrliche Kommunikation und ein wertschätzender Umgang miteinander sind bei uns #ährensache. Wir liebenFeedback und fördern neben regelmäßigen Feedback- undStärkenentwicklungsgesprächen eine aktive und situative Lernkultur.
• Flexible Arbeitszeiten mit vielen Freiheiten: Teilzeit ist bei uns gelebte Kultur nicht die mit Stirnrunzeln betrachtete Ausnahme du entscheidest dich für das Arbeitszeitmodell das am besten zu deinemLebensentwurf passt.
• Unsere flexibel gestalteten Räumlichkeiten bieten beste Bedingungen für konzentrierte Stillarbeit aber auch kollaborative Projekte und natürlich einen kleinenAckerSchnackzwischendurch. Selbstverständlich kannst duauch jederzeit vonZuhausearbeiten.
• 1:1-Gespräche beim Spaziergang um den Badesee ein gemeinsamerHackathon auf unseremBüroAcker(komplett analog versteht sich) oder ein Feierabendgetränk(mitWerwolfrunde) am Sandstrand das ist unser einmaliges Arbeitsumfeld in und auf dem Gelände der Berliner Malzfabrik.
• Wir mögen uns. Wirklich. Darum freuen wir uns neben demwöchentlichen Check-In und den regelmäßigen großen Teammeetings ganz besondersauf das jährliche Retreat mit viel Raum für Austausch Entwicklung SpielSpaß und nicht zu vergessendem legendärenAckerKaraoke.
• Und last but not least bieten wir faire Gehaltsstrukturen bis zu 35 Tage Urlaub (für Erholung und berufliche oder persönliche Weiterentwicklung)einWeiterentwicklungsbudget einen Zuschuss zur nachhaltigen Altersvorsorge und Mobilitätszuschläge.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über die Zusendung deiner Bewerbung über unser Portal dort wird sie der richtigen Stelle zugeordnet und wir können sie schnell bearbeiten. Bewerbungen per Mail lassen sich nicht gut in unseren Prozess einbinden und können wir daher leider nicht berücksichtigen. Bitte nenne uns in deinem Anschreiben auch deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Startzeitpunkt sowie den von dir angestrebten wöchentlichen Arbeitszeitumfang. Bewerbungsgespräche finden fortlaufend statt.

Hast du noch Fragen

Dann bitten wir dich als erstes einen Blickin unser Bewerber*innen-FAQ auf zu werfen. Falls die Antwort auf deine Fragedortnichtmit dabei sein solltekannst du dich gern Informationen zu uns und unserer Arbeit findest du unter:.

Über uns

Wir schätzen Vielfalt nicht nur auf dem Acker! Wir sind überzeugt dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unser Team bereichern und stärken. Darum setzen wir auf ein inklusives Miteinander in dem sich alle - unabhängig von Herkunft Geschlecht Alter sexueller Orientierung Behinderung oder Religion - willkommen und respektiert fühlen. So wie jedes Gemüse seinen Platz auf dem Acker hat trägt bei uns jede*r mit den eigenen Stärken zum Wachstum unserer Mission bei:

Mehr Wertschätzung für Natur und Lebensmittel dafür setzt sich Acker im gesamten deutschsprachigen Raum ein. Mit unseren vielfach ausgezeichneten Bildungsprogrammen GemüseAckerdemie und AckerRacker verankern wir den Gemüseacker als nachhaltigen Lernort im Bildungsalltag von Kitas Kindergärten und Schulen. So begeistern wir immer mehr junge Menschen für Natur und Nachhaltigkeit: Schon mehr als 300.000 Kinder und Jugendliche an über 1.800 Lernorten haben mit uns ihr eigenes Gemüse angebaut und es sollen noch viele mehr werden! Bis 2030 wollen wir es möglich machen dass jedes Kind den Wachstums- und Wertschöpfungsprozess von Lebensmitteln mit den eigenen Händen erleben kann. Mit weiteren Bildungsangeboten wie der Ackerpause der CampusAckerdemie und unserem Mitmach-Newsletter Ran ans Gemüse! tragen wir unsere Mission außerdem auch in Hochschulen Unternehmen Mieterschaften und Privathaushalte. Wirkungsorientiert und wissenschaftlich fundiert arbeiten wir in unserem Sozialunternehmen an der Schnittstelle von Bildung Landwirtschaft Umwelt und Ernährung mit rund 200 Mitarbeiter*innen 500 ehrenamtlichen Helfer*innen und vor allem #MitHerzundSpaten!

Mehr unter: .

Required Experience:

Manager

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1