Revenue Operations Manager (m/w/d)

Deine Mission

Wir suchen ab sofort dich als Revenue Operations Manager (m/w/d) in unserem Office in München in einem hybriden Modell.

Als Revenue Operations Manager (m/w/d) bist du für das operative Rückgrat unseres SME Sales verantwortlich. Du stellst sicher, dass Prozesse, CRM, Reporting, Forecasting und unser Sales Tech Stack sauber aufgesetzt, skaliert und genutzt werden.

Du übersetzt Pipeline, Performance- und Umsatzdaten in klare Insights und Entscheidungsgrundlagen – und unterstützt damit Sales Leadership aktiv dabei, Produktivität, Planbarkeit und Execution-Qualität im Goto-Market zu steigern.

Deine Mission:

• Reporting, KPIs & Performance-Transparenz: Du entwickelst Dashboards, Reports und KPI-Frameworks und definierst zentrale Vertriebskennzahlen. Damit schaffst du volle Transparenz über Pipeline, Funnel, Conversion, Umsatz und Sales Performance.
• CRM, Daten & Sales Tech Stack: Du verantwortest unser CRM inklusive Datenqualität, Struktur und Governance und stellst die optimale Nutzung unseres Sales Tech Stacks (CRM, BI, Automation) sowie eine hohe Adoption im Team sicher.
• KI-gestützte Sales Insights & Reporting: Du nutzt KI-Tools, um CRM-/BI-Daten schneller auszuwerten, Reporting zu automatisieren und Risiken sowie Treiber früh zu erkennen – für klare KPI-Transparenz.
• Pipeline, Forecasting & Sales Prozesse: Du steuerst Pipeline- und Forecasting-Prozesse, stellst deren Verlässlichkeit sicher und entwickelst Sales-Prozesse sowie Playbooks kontinuierlich weiter, um Skalierbarkeit und Effizienz zu erhöhen.
• KI-gestütztes Pipeline-Management & Forecasting: Du verbesserst Pipeline-Qualität und Forecast Accuracy mit KI-Analysen (z. B. Risiko-Scoring) und sorgst für saubere, verlässliche Forecast-Standards.
• KI-Enablement für Sales Prozesse: Du übersetzt KI-Use-Cases entlang des Sales Cycles in Playbooks, Guidelines und Trainings – und stellst Adoption sowie messbaren Impact sicher.
• Performance Analyse & Insights: Du analysierst die Sales-Performance entlang des Funnels, erkennst Trends, Risiken und Chancen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für das Management ab.
• Sales Planning & Steuerungsmodelle: Du unterstützt bei Zieldefinition, Quotenplanung sowie Territory-, Kapazitäts- und Coverage-Modellen und entwickelst datenbasierte Szenarien für Wachstum und Ressourcensteuerung.
• Management Support & Finance Schnittstelle: Du bereitest QBRs, Reviews und Management-Meetings vor und arbeitest eng mit Finance & Controlling bei Forecasts, Konzeption, Pflege und Berechnung von Provisions- und Bonusmodellen zusammen.

Dein Skillset

• Sales Operations / Revenue Operations Erfahrung: Du hast Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations oder Sales Controlling und verstehst vertriebliche Steuerungslogiken.
• Analytisches & kommerzielles Denken: Du verfügst über ein stark ausgeprägtes Zahlen- und Businessverständnis und kannst komplexe Daten in klare Handlungsempfehlungen übersetzen.
• CRM-, BI- & Tool-Expertise: Du bist sicher im Umgang mit CRM- und BI-Systemen sowie Reporting- und Automatisierungstools, idealerweise mit HubSpot.
• MS Excel & PowerPoint: Du verfügst über exzellente Kenntnisse in Excel (Analyse, Modellierung, Automatisierung) und PowerPoint (strukturierte, managementtaugliche Präsentationen).
• Struktur & Problemlösungskompetenz: Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und hast Freude daran, Performance systematisch zu verbessern.
• Stakeholder Management: Du kommunizierst sicher mit Sales, Management und Finance und agierst als verlässlicher Partner auf Augenhöhe.
• Change Management & Operational Excellence: Du hast Erfahrung in der Einführung neuer Prozesse und Systeme und bringst einen hohen Anspruch an Datenqualität, Governance und saubere Strukturen mit.
• Daten-Storytelling: Du kannst Daten nicht nur analysieren, sondern klar und überzeugend für Entscheidungen aufbereiten und kommunizieren.
• Sprachskills: Du kommunizierst gern sowie souverän in deutscher und englischer Sprache im Schriftlichen und Mündlichen (auf C-Niveau) und verfügst über eine gesunde Portion Humor.

Dein Winning Deal

• Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givve"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad-Leasings, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandiose Team- und Companyevents.
• Dein Arbeitsplatz__:__ Bei uns arbeitest du im flexiblen__,__ hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr “Workation” innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
• Dein Footprint__:__ Eine Position in einer profitablen C____ompany, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “f____uture of work” zu arbeiten.
• Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und n____eue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
• Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln__.__

You made my day!

Das ist unser Motto, unser Name und unsere Mission: Mit unserer innovativen und marktverändernden Plattform geben wir bereits einer großen Anzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen, flexiblen und selbstbestimmten Arbeitswelt im CX-Universum und bieten gleichzeitig unseren Kunden einen komplett virtuellen und marktverändernden Kundenservice durch unsere SaaS-Software.

Seit 2016 sind wir die Experten, wenn es um technische Entwicklung und Innovation, Finden und Motivieren von Top-Talenten und virtueller Führung geht. Als Spezialist im Bereich Telekommunikation tragen wir die Leidenschaft für fortschrittliche und virtuelle Contact Center Lösungen über unsere vollständig inhouse entwickelte Plattform für sämtliche Aktivitäten im Bereich Contact Center.