Key Account Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Aufgabe

• Kundenbeziehungspflege: Du stehst im ständigen Kontakt mit unseren strategischen Großkunden aus dem Segment Retail, um ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und die Kunden langfristig an OMS Retail zu binden und weiterzuentwickeln.
• Verantwortung: Als Accountinhaber deiner strategischen Kunden sorgst du für maximale Kundenzufriedenheit und eine tadellose Leistungserfüllung. Hierbei orchestrierst du die internen Stakeholder, um zum Ziel zu gelangen.
• 360-Grad-Kundenbetreuung: Von der Anbahnungsphase bis zu den wiederkehrenden Touchpoints im Tagesgeschäft. Du bist der Mittelpunkt und Key-Player in der Kundenbeziehung und sorgst als aktiver Kommunikator für Begeisterung unserer Kunden und unseren operativen Teams.
• Wachstum: Du bringst frische Ideen, neue Business-Modelle und kreative Verkaufsideen mit, um neue Kunden zu gewinnen oder bei Bestandskunden Upselling zu betreiben.

Dein Profil

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Erfahrungen im Einzelhandel sind kein Muss, aber von Vorteil
• Sicher Umgang mit MS Office und CRM
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie die Prioritäten zu setzen.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für kontinuierliche Verbesserung.
• Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland
• Eigeninitiative und Hands-On-Mentaliät

Warum wir?

Warum wir?

• Internationaler Markt mit großen Zukunftschancen
• Viel Handlungsspielraum in klaren Strukturen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
• Kernarbeitszeit von 9:00 bis 14:00 Uhr
• Webinare, Workshops und Coachings zum Thema Mental Health
• Möglichkeit zu 1:1-Gesprächen mit unserem Partner Nilo
• Deine Fitness unterstützen wir durch die Move Republic App
• 24-Stunden-Unfallversicherung für jegliche Unfälle
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zur privaten Kinderbetreuung (KiTa-Zuschuss)
• Corporate Benefits

Über uns

OMS Retail ist der Full-Service-Partner für den europäischen Einzelhandel. Seit über 20 Jahren unterstützt das Unternehmen führende Handelsketten mit professionellen Retail Services - von der Inventur über die ESL-Integration bis hin zu Instore Services. Mit bis zu 900 qualifizierten Mitarbeitern und einem einzigartigen Routenkonzept setzt man in 18 europäischen Ländern Maßstäbe für erfolgreiche Retail-Lösungen.