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Transdev Vertrieb GmbH
Kundenberater (m/w/d) im Raum Bonn in Voll- und TeilzeitTransdev Vertrieb GmbH • Bonn, DE
Kundenberater (m/w/d) im Raum Bonn in Voll- und Teilzeit

Kundenberater (m/w/d) im Raum Bonn in Voll- und Teilzeit

Transdev Vertrieb GmbH • Bonn, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Für unsere Kundencenter im Raum Bonn suchen wir ab sofort

Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!

Benefits:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Diensthandy
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
  • Feste Arbeitszeiten
  • Jobrad
  • Jobticket
  • Partnerschaftliches Arbeitsklima
  • Zentrale Lage
  • EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:

  • Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort
  • Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)
  • Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung
  • Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet
  • Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung
  • Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen
  • Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab
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Kundenberater (m/w/d) im Raum Bonn in Voll- und Teilzeit • Bonn, DE

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