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I. K. Hofmann GmbH
Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d)I. K. Hofmann GmbH • München
Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d)

Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d)

I. K. Hofmann GmbH • München
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d)

Für unseren Kunden in München suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d), der mit Organisationstalent, Serviceorientierung und einer strukturierten Arbeitsweise überzeugt. In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und IT-Services und sorgen dafür, dass Anfragen, Incidents und administrative Vorgänge zuverlässig bearbeitet werden.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Incidents gemäß definierter Use Cases, Guidelines und Serviceprozesse
  • Analyse, Klärung und Nachverfolgung offener Sachverhalte in enger Abstimmung mit Kunden, internen Schnittstellen und IT-Services
  • Eigenständige Priorisierung, Steuerung und Umsetzung administrativer Aufgaben mit hoher Sorgfalt und Zuverlässigkeit
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden inklusive Information über Lösungsstände sowie ordnungsgemäßem Abschluss von Tickets
  • Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen, Guidelines und Regelbetriebsabläufen im Incident-Management

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die sichere Kommunikation im Tagesgeschäft
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Windows-Standardanwendungen und idealerweise SAP
  • Strukturierte, detailorientierte und selbstständige Arbeitsweisemit ausgeprägtem Organisationsgeschick
  • Serviceorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit und angemessenesDurchsetzungsvermögen bei der Klärung komplexer Sachverhalte

Wir bieten:

  • Einen spannenden Einsatz bei einem attraktiven Kundenunternehmen in München
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Persönliche Betreuung durch Ihre Ansprechpartner bei Hofmann Personal
  • Eine faire und zuverlässige Zusammenarbeit mit einem der führenden Personaldienstleister Deutschlands

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d) in München!

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Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d) • München

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