Principal Consultant ServiceNow (mwd)

In dieser Position übernimmst du eine führende Rolle in strategischen und komplexen ServiceNow-Transformationsprojekten: von der Architektur und Roadmap über Design & Implementierung bis hin zu Rollout Governance und kontinuierlicher Optimierung.

Deine Aufgaben

• Du agierst als Lead Architect und strategischer Advisor für unsere Kunden und übersetzt Business-Strategien in skalierbare sichere und nachhaltige ServiceNow-Lösungen.

• Du begleitest internationale Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer IT- und Enterprise-Service-Prozesse.

• Du übernimmst die Rolle als Trusted Advisor für Stakeholder bis auf C-Level und bist zentrale Ansprechperson intern & extern.

• Als Principal Consultant verantwortest du die fachliche und technische Qualität komplexer Kundenprojekte und trägst maßgeblich zu deren Erfolg bei.

• Du leitest Workshops zur Anforderungsaufnahme Prozessdefinition Reengineering Gap-Analyse und Lösungsarchitektur.

• Du entwickelst ServiceNow-Zielarchitekturen Roadmaps und technische Spezifikationen für Enterprise-Level-Implementierungen.

• Du agierst als Subject Matter Expert für mehrere ServiceNow-Module z. B. ITSM ITOM HRSD CSM CMDB oder CSDM.

• Du verantwortest die Konzeption komplexer Integrationen sowie kundenspezifischer Applikationen auf der ServiceNow-Plattform.

• Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten z. B. durch Solutioning technische Demos Aufwandsschätzungen und Architekturkonzepte.

• Du übernimmst technische Leadership-Verantwortung und mentorst Senior und Junior Consultants durch Coaching Quality Assurance und Best Practices.

• Du entwickelst deine eigene Expertise weiter und gibst Wissen aktiv ins Team zurück: Mentoring Community Tools Methoden und Thought Leadership.

Qualifications :

• Mind. 9 Jahre Erfahrung im Beratungs- oder IT-Dienstleistungsumfeld davon mindestens 5 Jahre mit Fokus auf ServiceNow

• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung großer komplexer und multi-modularer ServiceNow-Implementierungen

• Tiefgehende Expertise im ServiceNow-Ökosystem sowie in Architektur Plattform-Design und technischer Umsetzung

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) sowie mindestens eine Certified Implementation Specialist-Zertifizierung z. B. CIS-ITSM CIS-ITOM oder vergleichbar

• Fundierte Kenntnisse in JavaScript Glide API sowie Web Services z. B. REST und SOAP

• Sicher in Prozessmodellierung Prozessoptimierung und der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Erfahrung mit agilen Methoden z. B. Scrum oder Kanban
  

Du überzeugst uns außerdem durch:

• Kenntnisse in mehreren ServiceNow-Bereichen wie ITSM ITOM CMDB CSDM GRC HRSD CSM oder Asset Management

• Hands-on Erfahrung mit Plattform-Implementierung Datenmodellierung Integrationen und IT-Service-Prozessen

• Die Fähigkeit technische und strategische Themen adressatengerecht bis auf C-Level zu kommunizieren

• Eine visionäre beratungsstarke Persönlichkeit mit Ownership-Mentalität und hohem Qualitätsanspruch

• Erfahrung in Pre-Sales Solution Design RFPs oder Angebotsprozessen
  Freude daran Teams fachlich zu führen Wissen zu teilen und Consultants weiterzuentwickeln

• Selbstständige Arbeitsweise strategisches Denken und Teamstärke
  

Zusätzliche Informationen :

Bereit für den nächsten Schritt

Dann freuen wir uns darauf mehr über dich zu erfahren!

Auch wenn nicht jeder Punkt in der Stellenbeschreibung zu 100 % auf dich zutrifft wir setzen auf Menschen mit Drive Leadership-Mindset und tiefem ServiceNow-Verständnis.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Recruiting Team Devoteam Germany

Weitere Stellenangebote findest du unter: ServiceNow Jobs - Devoteam Germany

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1