Front Office Manager (m/w/d) Cluster Ibis Hotels München
META HotelsMünchen, DEDie Hotels sind Markenhotels und werden im Rahmen von Franchiseverträgen geführt.Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen
Front Office & Reservation Supervisor (mwd)Motel One • Garching bei München, Bavaria, Germany
Front Office & Reservation Supervisor (mwd)
Motel One • Garching bei München, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Experience: years
Vacancy: 1
Als Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out.
Dabei führen Sie Ihr Team in Absprache mit dem Front Office & Reservation Manager mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen inkl. Prüfung der Reservierungen Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Mitverantwortung für die Einarbeitung Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Front Office & Reservation Manager
Qualifications :
Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes kommunikatives Auftreten gute Umgangsformen sowie eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1
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Front Office & Reservation Supervisor (mwd) • Garching bei München, Bavaria, Germany
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