Customer Delivery Manager (Operations) (m/w/d)

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Die Agheera GmbH, ein innovativer IT-Lösungsdienstleister, ist ein 2010 gegründetes Tochterunternehmen der DHL Group und Teil eines globalen Netzwerks innovativer und enthusiastischer Unternehmen, mit Expertise in der Logistik, IT sowie Business Intelligence.

Die anforderungsorientierte Kombination aus Telematik-Hardware, Telekommunikation, moderner Cloud-Computing-Dienste und maßgeschneiderter Dienstleistungen wie Wartung, Instandhaltung und Distribution ermöglicht unseren Kunden jederzeit die aktuellen Orts- und Zustandsinformationen von Waren zu ermitteln und diese genau in den Systemen und Geschäftsprozessen zur Verfügung zu stellen, in denen sie benötigt werden.

Für unser Kundenservice- und Operations-Team suchen wir einen erfahrenen Customer Delivery Manager (IT-Projektmanagement) der Logistik für unseren Sitz in Köln, Deutschland.

Ihre Rolle:

Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung unserer Echtzeit-Tracking-Lösungen an unseren weltweiten Kundenstamm, beginnend mit der vertrieblichen Phase bis hin zum laufenden Tagesgeschäft. Dazu gehören vor allem:

• Geschäftsanalyse komplexer Überwachungs- und Sicherheitsprozesse in der Logistik
• Analyse des Kundenerfolgsdurch die Echtzeit-Tracking-Lösungen,Ausarbeitungund Begleitungvon Handlungsempfehlungenzur Leistungssteigerung
• Abstimmung der Umsetzungspläne mit internen und externen Stakeholdern
• Anforderungsmanagement;Design, Dokumentation und Implementierung vonstandardisiertenArbeitsabläufenfür und mit unseren Kunden(z. B. Hardwarelieferung, Auftragserfüllung, Funktionstests)
• Projektmanagement;Integrationkomplexer Dienstleistungen indie Prozesse unsererKunden(z. B. Installations- und Wartungsprozesse für installierteTelematikgeräte)
• Lieferantenmanagement(Telematik Hardware-Lieferant,Softwareentwickler,Kommunikationsdienstleister,Montagefirmen)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der eigenen Produkte

Womit Sie uns überzeugen

• Hochschulabschluss im Fach Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen (Schwerpunkt Logistik von Vorteil)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse der Logistikbranche sowie deren Prozesse von Vorteil
• Erste Berufserfahrungen im Projektmanagement von Vorteil
• Kenntnisse in IT und/oder Telekommunikation (Machine-to-Machine-Communication) von Vorteil
• Kundenorientierung
• Gute analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten
• Hohe soziale und kommunikative Kompetenz
• Konzeptioneller und strukturierter Arbeitsstil
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Unsere Kultur und Benefits

Die Agheera GmbH ist als Great Place to Work zertifiziert – und das aus gutem Grund. Unsere Unternehmenskultur lebt von persönlichem Engagement: für unsere Kund:innen, füreinander, für unsere Gesellschaft und für die Umwelt. Wir fördern Talente, belohnen exzellente Leistungen und schaffen Raum für individuelle Entwicklung – sei es innerhalb Deutschlands, in anderen Geschäftsbereichen oder weltweit. Vielfalt ist für uns gelebte Realität: Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identität. Besonders engagieren wir uns für die Förderung von Women@Freight.

Was Sie außerdem bei uns erwartet:

• Attraktives Benefit-Paket: betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte u. v. m.
• Internationale Perspektiven: Arbeiten Sie in einem globalen Netzwerk mit vielfältigen Teams
• Work-Life-Balance: FlexibleArbeitsmodelleinkl. Mobile Work
• Lernen & Weiterentwicklung: Trainings, Workshops und digitale Lernangebote
• Entwicklung & Perspektiven: Vielfältige Weiterbildungsangebote und internationale Karrierechancen
• Inklusion & Chancengleichheit: Wir setzen uns fürChancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und fördern aktiv eine inklusive Unternehmenskultur.

Sie arbeiten leidenschaftlich gerne direkt mit Kunden zusammen, sind ein Team-Player und haben den Wunsch, in einem dynamischen und schnelllebigen „Start-up“-Umfeld zu arbeiten?

Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Ihr Kontakt:

Bei Fragen bitte melden Sie sich bei: recruiting@agheera.com.

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