Hiab is the pioneer in smart and sustainable on road load handling solutions. We believe in more than just work — we believe in making a difference for our customers to building a better tomorrow.
Say Hi! to your next challenge — explore the opportunity and apply below!
Your mission
We are looking for a Service Center Manager to lead in our service centers in Munich and Augsburg. Your goal will be to deliver high-quality, cost-effective service while keeping safety and profitability top of mind. You will also lead local commercial and lifecycle initiatives to help grow our business and build long-term customer loyalty.
This position will be based in Munich & Augsburg.
Key responsibilities
Managing and administering daily service operations to ensure on-time delivery, high quality standards, and customer satisfaction.
Ensuring safety and quality at the service center and within the region to maintain compliance with all health, safety, and environmental (HSE) standards.
Developing operational performance and promoting initiatives for continuous improvement.
Leading and developing technicians to ensure their skills and competencies meet required standards.
Providing technical guidance and support as needed to resolve service issues.
Planning and coordinating orders, managing inventory, and ensuring the availability of spare parts to maintain operational readiness.
Ensuring service profitability through effective cost control and resource planning.
Promoting local commercial initiatives through installed base management, lifecycle activation, and customer retention to expand the service business and strengthen long-term customer relationships.
Fostering a strong safety culture by enforcing safety standards, policies, and compliance requirements.
Ensuring that all tools, equipment, vehicles, and facilities are properly maintained and suitable for safe and efficient operation.
What we are looking for
Proven experience in service operations management
Strong business acumen gained from a related industry
Demonstrated track record of team leadership
Excellent customer service and communication skills
Strong ability to plan, organize, and resolve operational challenges in a fast-paced environment
Technical proficiency and solid knowledge of maintenance procedures
Proven leadership qualities
Demonstrates a strong sense of responsibility and initiative regarding service, safety, quality, and customer satisfaction
Promotes collaboration, respect, and open communication within the team
Fluency in the local language
Proficiency in English
Valid driver's license.
What we offer
We offer you a position in a global organisation where you are challenged with interesting and diverse tasks. These tasks will provide a great opportunity for you to grow professionally.
Our benefits include
A truly international role with exposure to multiple markets and teams.
Opportunities for professional development in a growing digital environment.
A supportive, collaborative culture that values continuous improvement.
Fair and attractive compensation to reward your expertise and dedication.
Family-like team and an open, collaborative working atmosphere.
Team-building activities and regular company events.
Long-term career prospects within a stable, international corporation.
Ready to apply?
If you are excited about this opportunity, please submit your application!
We Are HiabHiab (Nasdaq Helsinki: HIAB) is a leading provider of smart and sustainable on road load-handling solutions, committed to delivering the best customer experience every day with the most engaged people and partners. As the industry pioneer, Hiab continues to make on road load-handling smarter, safer and more sustainable to build a better tomorrow.
www.hiabgroup.com
Service Center Manager (m/f/d) • Schenefeld, SH, DE
Stunden / technische Auftrassteuerung / im Norden von Hambug .Industriekaufmann / Customer Service Manager (m/w/d) technische Auftragsabwicklung in Hamburg.Seit den Anfängen der Luftfahrt entwicke... Mehr anzeigen
Mediendienstleister und steht für Medienproduktion in höchster Qualität – von Schallplatten, CDs, DVDs und Blu-rays bis hin zu hochwertigen Büchern, Magazinen und Medienverpackungen.Am Hauptsitz in... Mehr anzeigen
Willkommen bei Design Offices – wo Zusammenarbeit mehr bedeutet als nur zusammenzuarbeiten.Unsere Vision: Wir sind die erste Wahl für Orte, an denen Menschen lieber und besser zusammenarbeiten.Dafü... Mehr anzeigen
Customer Services Manager (m/w/d).Vertretung von Airbus gegenüber Kunden durch Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservices.Funktion als zentraler Ansprechpartner des Customer Definition Centr... Mehr anzeigen
IT-Servicemanager/-in (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Lizenzmanagement.Der Fachbereich IT‑Servicemanagement im Business Service bildet die zentrale Schnittstelle zu unseren IT‑Dienstleistern.Ein besond... Mehr anzeigen
Als Solution Manager (w/m/d) verantwortest Du fachlich und wirtschaftlich als Produkt Manager (w/m/d) das Produkt- und Serviceportfolio für den Bereich Data Center & Edge Platforms.Deine Aufgaben b... Mehr anzeigen
Du bist erster Ansprechpartner für das operative Tagesgeschäft und unterstützt die Relationship Manager in der Betreuung der Mandanten.Vermögensbuchhaltung und Reporting:.Du hast die Vermögenssitua... Mehr anzeigen
Vollzeit | Unbefristet | Hybrid.Deutsch (mindestens C1), Englisch (mindestens B2).Für ein etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen im Bereich digitaler Dienstleistungen und IT-Services suchen wir ... Mehr anzeigen
Gestalte Orte, die Menschen verbinden – und entwickle Handelsimmobilien aktiv weiter.Die CEV Handelsimmobilien GmbH, ein Tochterunternehmen im stabilen Umfeld des EDEKA-Verbundes, verantwortet deut... Mehr anzeigen
Bei GETEC ist unser Antrieb der Sinn und unsere Kraft sind die Menschen.Wir suchen leidenschaftliche, vorausschauende Menschen, die Teamarbeit schätzen, Verantwortung übernehmen und etwas bewirken ... Mehr anzeigen
IT mit Substanz - Deine Arbeit, Deine Entwicklung.Deine Leidenschaft ist das Business Service Management? Dann komm zur GDV DL und arbeite mit uns an unseren passgenauen Services für die Versicheru... Mehr anzeigen
Junior) Customer Service Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises.Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum.Mitarbeitende in Hamburg un... Mehr anzeigen
Markenführung im Handel ist heute komplexer denn je – wettbewerbsintensiv, fragmentiert und datengetrieben.Marken stehen vor der Herausforderung, ihre Shopper besser zu verstehen, schneller zu agie... Mehr anzeigen
Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory - für nahezu 90% der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen.Wir... Mehr anzeigen
Client Services Manager (m/w/d).Be among the first 25 applicants.Du bist ein Profi, wenn es um den Ausbau von Kundenbeziehungen geht und liebst kreativen Content? Sales-Pitches, Projektmanagement u... Mehr anzeigen
Als Service Desk Manager(m/w/d) in Hamburg erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:.Du leitest, coachst und motivierst dein Team und s... Mehr anzeigen
Service Desk Manager (m/w/d) in Hamburg.Teamführung & Entwicklung: Du leitest, coachst und motivierst dein Team und stellst sicher, dass alle ihr Bestes geben können.Service & Kundenbetreuung: Du b... Mehr anzeigen
Werde Teil unseres Customer Service Teams, das derzeit aus 12 Mitarbeiter*Innen besteht und die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz ist.Wir leg... Mehr anzeigen
Konzeption, Test, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von KI-Agenten, Chatbots und automatisierten Workflows zur Steigerung der operativen Effizienz sowie zur Verbesserung der Customer ... Mehr anzeigen
Als Customer Service Manager (m/w/d) steht Qualität und Genauigkeit bei Ihnen an erster Stelle.Sie entwickeln maßgeschneiderte IT-Services für unsere Kunden und stellen diese als Managed Services f... Mehr anzeigen
