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Fachkoordinator IT Support (m/w/d) in Reutlingenpersona service AG & Co. KG • Niederlassung: Reutlingen • Rottenburg am Neckar, DE
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Fachkoordinator IT Support (m/w/d) in Reutlingen

Fachkoordinator IT Support (m/w/d) in Reutlingen

persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Reutlingen • Rottenburg am Neckar, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Herstellung von Elektronik aus Reutlingen, suchen wir dich als Fachkoordinator IT Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.

Have you tried to turn it off and on again?

Fachkoordinator IT Support (m/w/d)

in Reutlingen

60.000 - 70.000 € p.a. Benefits:
  • Tätigkeit in einem international ausgerichteten und zukunftsorientierten Unternehmen mit breitem Technologiespektrum
  • moderne IT-Landschaft mit hohem Automatisierungsgrad
  • verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum
  • Möglichkeit zur aktiven Weiterentwicklung von Prozessen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen
  • wertschätzendes Arbeitsumfeld und engagiertes Team
  • Einbindung in strategische IT-Projekte und -Themen
  • flexible Arbeitsweise sowie moderne technische Ausstattung
  • Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
  • zusätzliche Leistungen wie Betriebsrestaurant, Kleinstkindbetreuung, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und Bikeleasing
  • Firmenparkplätze mit Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
Aufgaben:


  • du unterstützt das Support-Team als fachliche Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine hohe Servicequalität im Tagesgeschäft.
  • bei Eskalationen und anspruchsvollen Support-Anfragen koordinierst du die Bearbeitung gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen und stellst eine nachhaltige Lösung sicher.
  • durch die Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen verbesserst du Abläufe, Transparenz und Effizienz entlang etablierter ITIL-Standards.
  • mit einem strukturierten Blick auf Tickets, Prioritäten und Service Levels stellst du sicher, dass Anfragen zielgerichtet und termingerecht bearbeitet werden.
  • Automatisierungspotenziale identifizierst du gemeinsam mit den beteiligten Teams und setzt Maßnahmen zur Optimierung der Support-Prozesse und der IT-Landschaft um.
Profil:
  • du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein Studium der Informatik erfolgreich abgeschlossen.
  • mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk bringst du mit und bewegst dich sicher in komplexen IT-Umgebungen.
  • mit ITIL-Prozessen sowie dem Betrieb von Windows-basierten Systemlandschaften und IT-Infrastrukturen bist du bestens vertraut.
  • Softwareverteilung, Automatisierungslösungen und die kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen gehören zu den Themen, in denen du dich sicher bewegst.
  • offen, direkt und transparent kommunizierst du mit deinem Team, Fachbereichen und externen Partnern; erste Erfahrung in der fachlichen Koordination eines Support-Teams ist von Vorteil.
  • deine deutschen Sprachkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau
  • für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit
Jetzt bewerben!

Mach den nächsten Schritt – mit uns an deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu dir passt. So startest du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb dich jetzt und leg los!

persona service AG & Co. KG • Frau Katharina Konrad • katharina.konrad@persona.de
Niederlassung: Reutlingen
#LI-SG1



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