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ROSENGARTEN Karriere
Teamleitung Kundenservice Customer Service (mwd)ROSENGARTEN Karriere • Cloppenburg, Lower Saxony, Germany
Teamleitung Kundenservice Customer Service (mwd)

Teamleitung Kundenservice Customer Service (mwd)

ROSENGARTEN Karriere • Cloppenburg, Lower Saxony, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Mehr als ein Job.

Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen Wertschätzung und echte Teamarbeit um gemeinsam dafür zu sorgen dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Das bieten wir Dir:

  • Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
  • Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
  • Flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil von 40%
  • 28/30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
  • Weihnachtsgeld
  • Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
  • Bürohunde Sind bei uns herzlich willkommen
  • Firmenfitness überHansefit
  • Mitarbeiterrabatte überCorporate Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Leasingangebotfür Fahrräder

Das erwartet dich:

Für unseren Kundenservicein Badbergensuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung(m/w/d) im Rahmen einer zweijährigen Elternzeitvertretung. Gemeinsam mit Deinem Team begleitest Du Tierhalterinnen und Tierhalter in emotionalen Momenten einfühlsam und serviceorientiert in einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabe mit vielTeamgeist.
  • Gemeinsam mit Deinem Team aus rund 15 Mitarbeitenden sorgst Du für einen reibungslosen und serviceorientierten Ablauf im Kundenservice.
  • Dabei übernimmst Du die fachliche Leitungdes Teams und unterstützt die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bei Fragen und Herausforderungen.
  • Freue Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben rund um Kundenanliegen Reklamationen Auftragsanfragenund besondere Servicefälle.
  • Auch die Organisationdes Teamalltagsgehört zu Deinem Verantwortungsbereich von der Schicht- und Urlaubsplanung bis zur Arbeitszeiterfassung.
  • In enger Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung kannst Du Prozesseaktiv mitgestaltenund weiterentwickeln.

Das bringst du mit:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildungoder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung in der Führungoderfachlichen Betreuung eines Teams ist wünschenswert
  • Freude daran Menschenzu unterstützen und gemeinsamLösungenzu finden
  • Organisationsgeschicksowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke Empathie und ein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
  • Ein verantwortungsvollerUmgangmit personenbezogenenund auftragsbezogenen Daten
  • Sicherer Umgang mit digitalenSystemenund administrativen Abläufen

Match Na also worauf wartest du

Wir freuen uns darauf mehr über dich erfahren zu dürfen!

Über uns

ROSENGARTEN-Tierbestattung wurde im Jahr 2002 im niedersächsischen Badbergen gegründet. Unser Familienunternehmen wird heute in zweiter Generation geführt und steht Tierhalterinnen und Tierhaltern bundesweit an mehr als 50 Standorten in der herausfordernden Zeit des Abschieds zur Seite. Die Werte Empathie Verantwortung und vor allem Tierliebe stehen stets im Fokus unseres Handelns. DEKRA-zertifizierte Prozesse garantieren eine kompromisslose Verlässlichkeit. Wir bieten über 600 Mitarbeitenden interessante Jobs mit guten Rahmenbedingungen und einer Sinn stiftenden Tätigkeit.
Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1
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Teamleitung Kundenservice Customer Service (mwd) • Cloppenburg, Lower Saxony, Germany

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