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RoboMarkets Deutschland
Customer Support Specialist – Deutschland (mwd)RoboMarkets Deutschland • Frankfurt, Hessen, Germany
Customer Support Specialist – Deutschland (mwd)

Customer Support Specialist – Deutschland (mwd)

RoboMarkets Deutschland • Frankfurt, Hessen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Über die Stelle

In dieser Position bist du Teil unseres Customer-Support-Teams und unterstützt unsereKund:innenwährend des gesamten Onboarding-Prozesses sowie beicompliance-relevanten Fragestellungen.
Als reguliertes Wertpapierinstitut unterliegt dieRoboMarketsDeutschland GmbH klaren aufsichtsrechtlichen Anforderungen. Unser Customer Support trägt maßgeblich dazu bei dass neueKund:innenstrukturiert korrekt und serviceorientiert aufgenommen werden.
Du arbeitest strukturiert kommunizierst professionell auf Englisch und Deutsch und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen und weiteren internen Fachabteilungen.

Deine Aufgaben

  • Betreuung deutschsprachigerKund:innenim Onboarding-Prozess
  • Prüfung und Bearbeitung von Kundendokumenten (KYC AML)
  • Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und interner Vorgaben
  • Schriftliche und telefonische Kommunikation mitKund:innen
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen

Das bringst Du mit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift(B2 und höher)
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sorgfältige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Interesse an regulatorischen Themen und Finanzdienstleistungen
  • Erste Erfahrungen im Customer Support von Vorteil

Darauf kannst du Dich freuen

  • Internationales Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen
  • Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten um dich fachlich und persönlich weiterzubilden.
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem regulierten Wertpapierinstitut
  • Attraktive Vergütung
  • Zusätzliche Benefits wie Spendit-Sachbezug
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur

Rahmenbedingungen

  • Standort: Frankfurt am Main
  • Arbeitszeitmodell: Vollzeit
  • Homeoffice: Nach Absprache und abhängig von den betrieblichen Erfordernissen üblicherweise ein Tag pro Woche möglich
  • Eintrittstermin: nach Vereinbarung

Bewerbung

Klingt spannend Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder Schick uns deine Unterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin an:
Maximilian Märzinger -

Über uns

Wir sind die RoboMarkets Deutschland GmbH ein innovatives und wachsendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Transparenz Verantwortung und Integrität stehen bei uns im Mittelpunkt.

Required Experience:

IC


Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1
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Customer Support Specialist – Deutschland (mwd) • Frankfurt, Hessen, Germany

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