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Customer Service Assistant (mfd)ICAPE GROUP • Munich, Bavaria, Germany
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Customer Service Assistant (mfd)

Customer Service Assistant (mfd)

ICAPE GROUP • Munich, Bavaria, Germany
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung

Customer Service Assistant (m/f/d)

Remote position Germany Parttime (25h/week 5 days/week)

To support our growth in Germany CIPEM (ICAPE Group subsidiary) is looking for a Customer Service Assistant (m/f/d) with a first experience in customer service sales administration or international business.

This is a parttime remote role working 25 hours per week over 5 days.

Your role

You will support the daily management of customer orders and ensure smooth coordination between customers suppliers and internal teams.
You will play a key role in delivering highquality service and maintaining strong customer relationships.

Our solutions include:

  • Custommade technical parts (plastic metal batteries power supplies cables keyboards transformers etc.)
  • Electromechanical components for multiple industrial sectors

Your responsibilities

  • Process and follow up customer orders in line with contract review
  • Support the creation and maintenance of strong trusting relationships with customers
  • Act as a coordination point between customers suppliers carriers sales teams and internal departments
  • Prepare pro forma invoices invoices and credit notes (in case of disputes)
  • Answer incoming calls provide basic information or redirect inquiries
  • Maintain accurate administrative records and documentation
  • Assist in improving processes and updating department procedures

Your profile

  • Degree in International Business Sales Administration or similar preferred
  • First experience in customer service administration or a commercial support role
  • Fluent in German and English (additional languages are a plus)
  • Knowledge of SAP is an advantage
  • Strong interpersonal and communication skills
  • Organized detailoriented and rigorous
  • Team player with a proactive attitude
  • Good analytical skills
  • Interest in administrative and coordination tasks

What CIPEM / ICAPE Group offers

  • Permanent parttime contract (25h/week)
  • Competitive salary based on experience show us what you can do
  • Fully remote position in Germany
  • International and collaborative work environment
  • Opportunities for growth within a fastgrowing global group
  • Position open to applicants with disabilities

Why join us

CIPEM a subsidiary of ICAPE Group specializes in custommade technical parts across more than 10 product families for a wide range of industries.

ICAPE Group is the European leader in Printed Circuit Boards and custommade electromechanical parts with:

  • 34 subsidiaries worldwide
  • 3650 customers in over 60 countries
  • 650 employees globally

We combine technical expertise service excellence and international reach.

Interested Apply now and share your salary expectations.


Employment Type : Side job
Experience: years
Vacancy: 1

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Customer Service Assistant (mfd) • Munich, Bavaria, Germany

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