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R+V Service Center GmbH
Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) - befristet 4 Monate, kein HomeofficeR+V Service Center GmbH • Wiesbaden, Hesse, Germany
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Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) - befristet 4 Monate, kein Homeoffice

Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) - befristet 4 Monate, kein Homeoffice

R+V Service Center GmbH • Wiesbaden, Hesse, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung
Stellenbeschreibung

  • Du betreust telefonische und schriftliche Kunden­anfragen und lässt in die Gespräche Deine eigene persön­liche Note mit einfließen.
  • Ob Panne oder Unfall: Du stehst unseren Kundinnen und Kunden tat­kräftig zur Seite, indem Du z. B. Abschlepp­dienste oder einen Miet­wagen organi­sierst.
  • Serviceorientiert erteilst Du Auskünfte und unter­stützt unsere Kundinnen und Kunden dabei, ihre Anliegen ziel­genau und kurz­fristig zu lösen.
  • Die Erfassung und Weiter­leitung von Daten wissen wir bei Dir in den besten Händen.

Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene kauf­männische Ausbildung oder ein Studium sind wünschens­wert.
  • Hervorragende Deutschkenntnisse.
  • Weitere Fremdsprachen sind wünschenswert.
  • Erfahrungen im Customer Service- und in der telefonischen Kunden­betreuung sind wünschenswert.
  • Empathie und Flexibilität ermög­licht es Dir, sich schnell auf unter­schied­liche Gesprächs­partner und Aufgaben einzustellen.
  • Du hast hohe Ansprüche an die eigene Arbeit und verlierst auch in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor.
  • Verantwortungsbewusstsein und die Bereit­schaft, unseren Kundinnen und Kunden jeder­zeit hilf­reich in einer Notlage zur Seite zu stehen, ist Dir eine Herzens­angelegen­heit.
  • Du besitzt ein hohes Maß an Teamfähig­keit.
  • Mit Deinem Lächeln am Telefon bist Du die erste Visitenkarte unseres Unter­nehmens.
  • Du bringst Bereitschaft zum Schicht­dienst (Früh-, Mittel- und Spätschicht) mit.
  • Homeoffice ist nicht möglich.


Zusätzliche Informationen

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

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