Talent.com
SCAYLE
Head of Account Management (all genders)SCAYLE • Hamburg, Hamburg, Germany
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
Head of Account Management (all genders)

Head of Account Management (all genders)

SCAYLE • Hamburg, Hamburg, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Job Description

  • Lead, coach, and develop a team of Account Managers supporting enterprise customers
  • Foster a customer-centric, commercially minded, and high-performance culture
  • Define clear goals, KPIs, and development paths for your team
  • Drive hiring, onboarding, and enablement initiatives to scale the organization
  • Act as a hands-on leader, supporting your team in complex customer situations and strategic initiatives
  • Oversee the health, success, and long-term development of our enterprise customer portfolio
  • Build trusted relationships with executive stakeholders and decision-makers
  • Support key accounts through strategic planning, executive business reviews, and value realization initiatives
  • Ensure customers maximize adoption, business outcomes, and value from the SCAYLE platform
  • Act as an escalation point and trusted advisor for complex customer challenges
  • Own customer retention and expansion strategies across the portfolio
  • Identify opportunities for upselling and cross-selling in collaboration with Sales and Customer Success
  • Monitor portfolio performance and proactively manage risks and opportunities
  • Drive sustainable account growth through strong customer partnerships and business impact
  • Act as a strategic interface between customers and internal Product, Technical, and Commercial teams
  • Help define and optimize scalable account management processes and governance structures
  • Contribute to the evolution of SCAYLE's customer engagement strategy and service offering
  • Align business and technical stakeholders to ensure outstanding customer experiences

Qualifications

  • 8+ years of experience in Account Management, Customer Success, Consulting, or other customer-facing leadership roles within SaaS, E-commerce, or technology environments
  • Proven success in leading, coaching, and developing high-performing customer-facing teams
  • A strong commercial mindset combined with a passion for customer success, value creation, and long-term relationship building
  • Confidence in engaging with senior stakeholders and building trusted relationships at C-level
  • The ability to navigate complex organizations and align business, technical, and customer stakeholders around common goals
  • Hands-on experience managing customer retention, expansion, customer health, and portfolio performance
  • A highly analytical and KPI-driven approach, paired with the ability to make data-informed decisions
  • A passion for working in fast-paced, high-growth environments and building structures, processes, and teams that scale
  • Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills
  • Fluency in English

Nice to Have

  • Experience with enterprise commerce platforms such as Salesforce Commerce Cloud, commercetools, SAP Commerce, or Shopify Plus
  • Experience scaling teams and processes in high-growth SaaS organizations
  • German language skills


Additional Information

Main Benefits

  • Flexible working times
  • 40% discount on our ABOUT YOU online shop
  • Fresh fruits + drinks everywhere
  • Language courses (German & English)
  • Free sports courses & reduced price for Wellpass membership
  • Subsidized public transportation ticket
  • Free choice of hardware and operating system (Mac, Windows, Linux) also for private usage
  • Modern office in the city center of Hamburg
  • International working environment and English as company language
  • Agile work environment and cross-functional teams
  • Dog-friendly office
  • Professional training
  • Company pension plan
  • Help in relocation and VISA process

(Benefits may vary depending on location)

Simply apply online via our career page - we will get back to you as soon as possible!

A Place Where You Can Be You
We take it as our responsibility to create an environment where everyone feels welcome, exactly as they are.
Different backgrounds and perspectives make us stronger and shape our culture in ways that matter.
What we stand for internally, we stand for as a brand: acceptance, inclusion, and a fairer approach to fashion.

Jobalert für diese Suche erstellen

Head of Account Management (all genders) • Hamburg, Hamburg, Germany

Ähnliche Stellen

Head of Sales EMEA (m/w/d)

JobSpacehamburg, Deutschland

Unser Kunde ist international einer der führenden Zulieferer namhafter Industrieunternehmen.Mit seinen eigenen Laboren und hoher Anwendungsexpertise in mehreren Branchen, bietet er weit mehr als nu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Accounting (m/w/d)

Parte Verwaltung GmbHhamburg, Deutschland

Sie bauen unsere Inhouse-Buchhaltung für Deutschland auf – von der fachlichen Auswahl und Entwicklung Ihres Teams bis zum Insourcing relevante Buchhaltungsprozesse.Rollen, Prüfungsebenen und Freiga... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Global Workplace Integration Platform (all genders)

Evotec WDhamburg, Deutschland

Head of Global Workplace Integration Platform (all genders)Skip to main content#Head of Global Workplace Integration Platform (all genders) page is loaded## Head of Global Workplace Integration Pla... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Project Management (m/w/d)

Luishamburg, Deutschland

Du hilfst mit, Menschenleben zu retten.Du arbeitest im Herzen von Hamburg in einem dynamischen Team.Wir pflegen eine lebendige Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team-Events und Feiern.Wir bieten ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Global Workplace Integration Platform (all genders)

Evotechamburg, Deutschland

At Evotec’s headquarters in Hamburg, Germany, the Global Platform Services team is seeking a highly motivated and dedicated.Head of Power Platform (all genders).As Head of Power Platform (Global Pl... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Sales (all genders)

collect.AIworkfromhome, hamburg, Deutschland

Du bist Vertriebler:in aus Leidenschaft und willst mit deinem Team echten Impact schaffen? Als Head of Sales (all genders) übernimmst du die Verantwortung für Umsatzgenerierung, Neukundengewinnung ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Sales (m/w/d)

dft-technology GmbHneumünster, schleswig holstein, Deutschland

Sie wollen nicht nur verkaufen, sondern Wachstum gestalten?.Als Head of Sales (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle für unser weiteres Wachstum.Sie führen, entwickeln und inspirieren Ihr Team ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Growth

bits&birds GmbHhamburg, Deutschland

Marketing-Wachstum entsteht für dich nicht nur durch höhere Budgets, sondern durch bessere Systeme?.Das Unternehmen ist Teil einer in Hamburg ansässigen Plattformgruppe für digitale Gesundheits- un... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Global Workplace Integration Platform (all genders)

Evotehamburg, Deutschland

At Evotec’s headquarters in Hamburg, Germany, the Global Platform Services team is seeking a highly motivated and dedicated.Head of Power Platform (all genders).As Head of Power Platform (Global Pl... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Sales EMEA (m/w/d)

Delphi HR-Consulting GmbHHamburg, Hamburg, DE

Unser Kunde ist international einer der führenden Zulieferer namhafter Industrieunternehmen.Mit seinen eigenen Laboren und hoher Anwendungsexpertise in mehreren Branchen, bietet er weit mehr als nu... Mehr anzeigen

Head of IT (m/w/d)

fritz-kola GmbHhamburg, Deutschland

Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als.Du entwickelst unsere IT-Strategie weiter und bringst sie in die Umsetzung – pragmatisch, effizient und immer nah am... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of HR Operations

DL RemoteHamburg, Hamburg, DE

DL Remote is a talent network for remote-ready or relocation-supported jobs at outstanding companies.Wir besetzen aktuell eine Schlüsselrolle als Head of HR Operations bei einem international ... Mehr anzeigen

Head of Operations

Meine Landausfluegehamburg, Deutschland

Schaffe Erlebnisse an Land, die Meer wert sind.Bist du bereit, mit uns die Segel zu setzen? Bewirb dich jetzt bei uns im Customer Service.Mit „Meine Landausflüge“ (meine-landausfluege.Buchungsplatt... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Project Management (m/w/d)

LUIS Technologyhamburg, Deutschland

Du arbeitest im Herzen von Hamburg in einem dynamischen Team.Wir pflegen eine lebendige Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team-Events und Feiern.Wir bieten Dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre mi... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Corporate IT (m/f/d)

1KOMMA5˚hamburg, Deutschland

At 1KOMMA5, we pursue a clear vision: Living on wind and sunlight forever for free.To make this a reality, we are building the energy system of the future with Heartbeat AI.Want to be part of it? W... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Sales (w/m/d)

axians-infomahamburg, Deutschland

Bei Axians magellan gestaltest Du nicht nur die Vertriebsstrategie aktiv mit, sondern setzt auch neue Impulse, um unsere Marktpräsenz spürbar zu stärken.Gemeinsam mit Deinem Team gehst Du neue Wege... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of IT (m/w/d)

fritz kola GmbHhamburg, Deutschland

Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als.Du entwickelst unsere IT-Strategie weiter und bringst sie in die Umsetzung – pragmatisch, effizient und immer nah am... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Product (m/w/d)

Reneo Group GmbHhamburg, Deutschland

RENEO ist die führende Investment- und Asset Management Plattform in Deutschland mit Fokus auf Dekarbonisierung und Modernisierung von Wohnimmobilien.Projekten und über 700 Millionen € an Investiti... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Sales

Create Data GmbHhamburg, Deutschland

Du knackst für uns den Outbound-Code im DACH-Enterprise-Markt, machst selbst Umsatz und zeigst unserem Junior-Team, wie modernes Account-Based Selling funktioniert.Aktiver Verkauf und Closing von E... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Head of Engineering (m/w/d) in der Luftfahrt

ACM - Aircraft Cabin Modification GmbHhamburg, Deutschland

Leitung des Bereichs Design & Modifikation inkl.Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter.Entwicklung neuer Produkte im Bereich Kabine.Dabei selbstständige Koordinierung und Management... Mehr anzeigen