Customer relationship management
• Responsible for customer satisfaction through quality of service and through regular, proactive, and precise on-site communication (callout ETA, job performed, etc)
• Responsible for accurate and real time back reporting of work performed (at the equipment level) in order to ensure the accuracy of e-Optimum and Customer Notification.
• Accountable for maintaining excellent relationships with the customers, the contact person and end-users presents on site, by applying the Ambassador attitude.
• Accountable for equipment safety and performance
• Accountable for managing the site environment during service operations
• Accountable for identifying site risk, and communicate them to his supervisor
• Accountable to take immediate action on site in case of high risk identification and to apply the escalation procedure
• Accountable for identifying “unplanned” service repairs based on the equipment needs, contacting the on-site contact person, get his approval if not covered by the contract, and perform them
Service operations
• Accountable for the end-users and the site safety
• Accountable for the safe working environment
• Responsible for safe working practices and carrying out the operations according to maintenance instructions and safety instructions.
• Accountable for the execution of the service visits (planned maintenance, callouts and service repairs) respecting the schedule and time limit (callout), the quality standards, the time allocation and the processes
• Responsible for effectively planning his workload, in conjunction with the service supervisor
• Accountable for raising sales lead to his supervisor
• Accountable for very precise and timely back reporting of the work done according to the process
• Responsible for submitting time sheets based on the execution
• Responsible for managing his proximity stock (shelving, inventory, stock transfer, etc), identifying the spare need, requesting the spare to his supervisor.
• Responsible for keeping the service tooling, van, instruments, etc safe, maintained and in good condition
• Contributes to the ongoing improvement of the products, the methods and the safety by feedback to the PCM organisation and his supervisor
Leadership / People management
• Responsible for regular update of his supervisor on all relevant information
• Responsible for being familiar with all aspects of lift and associated technology and accountable for attending the proposed training
• May be required to give training/coaching to persons nominated by the supervisor
Read more on
Mechatroniker, Elektroniker als Servicetechniker m/w/d für Aufzüge • Osnabrück
Dein neuer Job im Bereich Engineering, IT!.Wir suchen ab sofort in Osnabrück eine/n Servicetechniker (m/w/d).Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als Servicetechniker (m/wd) bist,... Mehr anzeigen
Solange es Grün gibt, gibt es für uns was zu tun.Das kontinuierliche Wachstum ist Grundlage unseres Geschäfts.Zu einem der wichtigsten Grundsteine gehört unser Personal.Deswegen sind wir immer an k... Mehr anzeigen
Auszubildenden (m⁠/⁠w⁠/⁠d) zum Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik.Vollzeit - Dinklage, Lengerich.Die Krapp Gruppe ist ein familieng... Mehr anzeigen
Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria.Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit ... Mehr anzeigen
Tapentenwechsel! Als einer der größten Tapetenhersteller Europas denken wir bei Rasch bunt und groß.Wir sind ein innovatives und expandierendes Familienunternehmen mit mehr als 250 Mitarbeiter:inne... Mehr anzeigen
AGRAVIS ist mehr als Trecker & Ernte.Mit unserem umfangreichen Beratungsangebot sowie der ganzheitlichen Betreuung der bekanntesten Marken in der Landtechnik, sind wir der Full-Service-Dienstleiste... Mehr anzeigen
Unbefristete Festanstellung in Vollzeit.Attraktiver Einsatz in Osnabrück.Abwechslungsreiche Tätigkeit in Montage und Inbetriebnahme.Persönliche Vermittlung mit direktem Ansprechpartner.Wartung und ... Mehr anzeigen
Eine Familie mit Leidenschaft für Autos.Das Autohaus Jansen steht seit drei Generationen für Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassigen Service.Als Familienbetrieb bieten wir umfassende Leistungen... Mehr anzeigen
W&H – das steht für Windmöller & Hölscher.Denn wir sind Marktführer für Maschinen zur Herstellung und Verarbeitung von flexiblen Verpackungen.Das wissen auch unsere Kunden zu schätzen –.Wir konstru... Mehr anzeigen
Auszubildender Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d).Für unser Werk in Bramsche suchen wir zum.Auszubildenden als Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d).Du bist auf der Suche nach einer spanne... Mehr anzeigen
Die Firma Ellermann Systemtechnik ist ein mittelständisches Unternehmen, das hauptsächlich als zertifizierter Servicepartner der Firma Wanzl GmbH & Co.KGaA, in den Bereichen Ladenbau tätig ist.Seit... Mehr anzeigen
Wir suchen einen engagierten Kältetechniker (m/w/d), der unser Team verstärkt.Als Kältetechniker bist du für die Installation, Wartung und Reparatur von Kälteanlagen zuständig.Du sorgst dafür, da... Mehr anzeigen
Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen
Heute beschäftigt das inhabergeführte Unternehmen 80 festangestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.Maschinen und Anlagen, stets mit dem Prädikat „Made in Germany“.Du bist bereit den ersten Schri... Mehr anzeigen
Eines der größten Handels- & Serviceunternehmen für Aufbereitungs- und Recyclingtechnik.Exklusivhändler von 9 namhaften Herstellern.Rund 60 Mitarbeiter:innen in Beratung, Technik und Verwaltung... Mehr anzeigen
Qualität aus Leidenschaft – seit über 20 Jahren begleitet uns dieses Versprechen.Wir, die MWE Edelstahlmanufaktur GmbH, sind ein modernes, zukunfts- und serviceorientiertes Unternehmen, bei dem sic... Mehr anzeigen
MECHATRONIKER/IN FÜR KÄLTETECHNIK.Warum ist dieser Handwerksberuf so beliebt?.Weil Kälte- und Klimatechnik ein modernes und komplexes Berufsbild ist, das mit den immer höheren Komfort-Ansprüchen de... Mehr anzeigen
Wir suchen Technikbegeisterte zum Ausbildungsstart am 01.Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d).Gespannt? Hier findest Du mehr Infos zu Deiner Zukunftsperspektive.Theorie allein ist ... Mehr anzeigen
Wir suchen Technikbegeisterte zum Ausbildungsstart am 01.Ausbildung als Mechatroniker (m/w/d).Gespannt? Hier findest Du mehr Infos zu Deiner Zukunftsperspektive.Theorie allein ist dir zu trocken? D... Mehr anzeigen
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, könne... Mehr anzeigen
