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Teamleiter CRM (m/w/d) - Fokus: Neuaufbau & StrategiePOCO Einrichtungsmärkte • Bergkamen DE
Teamleiter CRM (m/w/d) - Fokus: Neuaufbau & Strategie

Teamleiter CRM (m/w/d) - Fokus: Neuaufbau & Strategie

POCO Einrichtungsmärkte • Bergkamen DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Teamleiter CRM (m/w/d) - Fokus: Neuaufbau & Strategie

Wir gestalten in diesem Bereich gerade einiges neu - Du solltest also Lust haben, proaktiv mitzugestalten und voranzugehen!

Das bieten wir Dir:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
  • Personalrabatt in all unseren Einrichtungsmärkten
  • Interessante Einkaufsvorteile bei Kooperationsfirmen
  • Sonderurlaub für besondere Anlässe
  • Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing

Das sind Deine Aufgaben:

  • Strategischer Neuaufbau: Du konzipierst, gestaltest und etablierst die neue CRM-Strategie von POCO, um die Kundenbindung kanalübergreifend (Online & Filiale) nachhaltig zu stärken
  • Systemlandschaft & Tools: Du treibst die Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen CRM-Software sowie relevanter Marketing-Automation-Tools voran
  • Teamaufbau & Führung: Du baust das neue CRM-Team sukzessive auf, führst Deine Mitarbeiter fachlich und förderst eine datengetriebene Arbeitskultur
  • Kampagnensteuerung: Du verantwortest die Planung und Umsetzung automatisierter Lifecycle- und Omnichannel-Kampagnen (u.a. E-Mail, App-Push, SMS, Direct Mail)
  • Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit der IT, dem E-Commerce, dem Datenschutz und dem klassischen Marketing zusammen, um Kundendaten optimal nutzbar zu machen

Das solltest Du mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige fundierte Erfahrung im CRM- und Customer-Loyalty-Umfeld sowie nachweisbare Erfolge beim (Neu-)Aufbau von CRM-Strukturen, idealerweise im Handel
  • Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Qualifikation als Projektleiter mit ausgeprägter Empathie und Motivationsfähigkeit
  • Tiefes Verständnis moderner CRM-Architekturen, Customer Data Platforms (CDP) und datenschutzrechtlicher Vorgaben (DSGVO)
  • Strategischer Weitblick gepaart mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität für eine erfolgreiche Pionierarbeit bei POCO, Lust Grundlagen zu schaffen und Veränderungen voranzutreiben sowie ein gutes Gespür für preissensible Zielgruppen

Du willst mehr über Deine Karrieremöglichkeiten bei POCO erfahren? Dann besuche unsere Karriereseite unter

Martin Treptow
Tel.: +49 2389 9801-675
POCO Einrichtungsmärkte GmbH
Industriestraße 39
59192 Bergkamen


POCO leistet einen Beitrag zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen daher Online-Bewerbungen und senden schriftliche Unterlagen nicht zurück.

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Über POCO Einrichtungsmärkte GmbH

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.

Dabei versorgen die Märkte unsere Kunden mit allem zum Einrichten und Renovieren, von Möbeln über Küchen bis hin zu Baumarkt- und Dekoartikeln zu einem attraktiven Preisleistungsverhältnis.

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