Die Bergische Universität Wuppertal ist eine dynamische, forschungsorientierte Campusuniversität. Getreu ihres Leitmotivs „Verstehen, Vermitteln, Gestalten“ widmet sie sich den großen gesellschaftlichen Herausforderungen in Wissenschaft, Bildung, Kultur, Wirtschaft, Gesellschaft, Technik und Umwelt. Sie ist aktive Partnerin in den Netzwerken der Region sowie in nationalen und internationalen Kooperationen. Rund 24.500 Menschen studieren, forschen und arbeiten hier an neun Fakultäten, in teils interdisziplinären Forschungseinrichtungen oder in der Verwaltung.
Als Einrichtung der Bergischen Universität erbringt das ZIM zentrale Dienste im Bereich der Informations- und Medienverarbeitung. Es nimmt die Funktionen eines Rechen- und Medienzentrums für die Bergische Universität wahr.
Mitarbeiter*in First Level Support
Für den Bereich Beratung und Support suchen wir Sie als Unterstützung im First Level Support. Es sind bis zu 2 Stellen zu besetzen.
- Entgegennahme von Vorfällen und Störungsmeldungen sowie Erstellung, Pflege und Abschluss von Tickets
- Selbstständige Bearbeitung und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Weiterleitung und Eskalation komplexer oder systemischer Probleme
- Beratung und Unterstützung von Universitätsangehörigen zu den Services des ZIM
- Unterstützung bei IT-Sicherheits- und Awarenessmaßnahmen
- Veröffentlichungen von Newsmeldungen zu Störungen und Phishingkampagnen
- Mitwirkung im Bereich Dokumentation und Wissensmanagement
- Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration, IT-Systemelektroniker*in) oder gleichwertige Qualifikation durch praktische Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux Grundkenntnisse), Office-Anwendungen, Netzwerktechnik (Grundlagen) und idealerweise typischen Hochschul-IT-Services
- Erfahrung mit Ticket-/Helpdesk-Systemen und Basiswissen im ldentity-Management
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Auftreten
- Sichere deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten, systematisches Vorgehen und Teamfähigkeit
Beginn
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Dauer
befristet gem. § 14 Abs. 2 TzBfG
Diese Stelle kann nicht mit Personen besetzt werden, die schon einmal in einem Beschäftigungs-verhältnis (hierzu zählen auch SHK- und WHK-/ WHF-Beschäftigungen) zur Bergischen Universität Wuppertal gestanden haben.
Stellenwert
E 7 TV-L
Umfang
Vollzeit (Teilzeit ist möglich, bitte geben Sie bei der Bewerbung an, ob Sie auch bzw. nur an einer Teilzeitbeschäftigung interessiert wären)
Kennziffer
26183
Ansprechpartnerin
Frau Belinda Springorum
[E-Mail Adresse gelöscht]
Bewerbungen über
stellenausschreibungen.uni-[Website-Link gelöscht]
Bewerbungsfrist
17.08.2026
An der Bergischen Universität schätzen wir die individuellen und kulturellen Unterschiede unserer Universitätsangehörigen und setzen uns für Gleichstellung, Chancengerechtigkeit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein. Bewerbungen von Menschen jeglichen Geschlechts sowie von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen sind willkommen. Frauen werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Die Rechte von Menschen mit einer Schwerbehinderung, bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt zu werden, bleiben unberührt.
Bewerbungen umfassen alle notwendigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Nachweis der abgeschlossenen Berufsausbildung, Ausbildungsnachweis der IHK/Rechtsanwalts- oder Handwerkskammer, Arbeitszeugnisse, ggf. Nachweis einer Schwerbehinderung). Unvollständig eingereichte Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden!
.
Mitarbeiter*in Frist Level Support im Bereich Beratung und Support im Zentrum für Informations- und Medienverarbeitung • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, DE
Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin.Wir wollen zur besten Bank für alle unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen werden, deshalb suchen wir Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen.Als Teil... Mehr anzeigen
Werkstudent :in oder Praktikum IT-Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Essen.IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig! .Wir von STUDIT ... Mehr anzeigen
IT Anwendungsbetreuung Medizin (KIS) Weiterentwicklung, Betrieb und Projektleitung im Krankenhaus-IT-Umfeld.Mitarbeitenden an zwei Häusern in Essen, einem breiten Leistungsangebot in der Akutversor... Mehr anzeigen
Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit 20 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 1.Raum Essen | Teilzeit ab 20 Stunden | Direktvermittlung.... Mehr anzeigen
Für ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in.Sorgfalt, Fachkompetenz und Engagement zum weiteren Erfolg des Unternehmens beiträgt.Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modern... Mehr anzeigen
Du bist kreativ und neugierig und suchst eine Herausforderung?.Wir suchen die besten Spezialisten mit Spaß an Innovationen und neuen Technologien.Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter ... Mehr anzeigen
Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer führenden paneuropäischen Geschäftsbank, die erstklassige Lösungen und Services in Italien, Deutschland, Österreich, Zentral- und Osteuropa bietet.... Mehr anzeigen
ÜBER UNSBei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist.Unsere Verantwortung ist stets die gleich... Mehr anzeigen
Du suchst einen bedeutungsvollen Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung? Dann bist du hier genau richtig!.Wer wir sind & was uns bewegt:.Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft... Mehr anzeigen
Nina Kuschke und der IU Internationalen Hochschule (IU).Wir sind eine Zahnarztpraxis mit vier Ärzt:innen direkt in Baiersdorf.Wir sind eine Zahnarztpraxis und betreuen einen guten Patientenstamm im... Mehr anzeigen
TÜV Rheinland Schaden- und Wertgutachten GmbH.Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich d... Mehr anzeigen
Quereinsteiger (m/w/d) Telefonie / Terminvereinbarung.Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Terminvereinbarung.Standort Essen | Teilzeit oder Vollzeit | Quereinstieg möglich.Xact The Voice Company Gm... Mehr anzeigen
Starte Deine Zukunft im Bereich Sozialmanagement gemeinsam mit der Perspektive Oldenburg Sozialwerk gGmbH und der IU Internationalen Hochschule (IU).Wir sind anerkannter Träger der Jugend- und Fami... Mehr anzeigen
Starte Deine Zukunft im Bereich Informatik gemeinsam mit der MaiMed GmbH und der IU Internationalen Hochschule (IU).Unser Qualitätsversprechen erstreckt sich auf die Auswahl hochwertiger Rohstoffe,... Mehr anzeigen
Du bist kreativ und neugierig und suchst eine Herausforderung?.Wir suchen die besten Spezialisten mit Spaß an Innovationen und neuen Technologien.Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter ... Mehr anzeigen
Als Mitarbeitender (m/w/d) für die Anlagenbetreuung/Störungsbehebung am Standort Gelsenkirchen sorgen Sie dafür, dass die Anlagen, die Regalbediengeräte und die Fördertechnik reibungslos funktionie... Mehr anzeigen
Arbeite in der Schweiz und verdiene so richtig gut – im Einsatz als Dialoger*in für den WWF, Amnesty International & VIER PFOTEN.You are part of a motivated, young team and inform passers-by at the... Mehr anzeigen
Starte Deine Zukunft im Bereich Informatik gemeinsam mit dem Limburger IT-Service und der IU Internationalen Hochschule (IU).Beim Limburger IT-Service erwartet Dich ein Team von versierten Netzwerk... Mehr anzeigen
Starte Deine Zukunft im Bereich Soziale Arbeit gemeinsam mit dem Bathildisheim e.IU Internationalen Hochschule (IU).Sozialunternehmen mit viel Tradition und dennoch dem Blick für aktuelle und zukün... Mehr anzeigen
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Elmenhorst zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Schlosser / Mitarbeiter (m/w/d) Vorfertigung Die Systeex Brandschutzsysteme GmbH ist e... Mehr anzeigen
){kind=logo}
