Talent.com
IT & Internet Karriere
Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d)IT & Internet Karriere • Frankfurt am Main, Germany
Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d)

Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d)

IT & Internet Karriere • Frankfurt am Main, Germany
Vor 16 Tagen
Stellenbeschreibung

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

STELLENKENNZIFFER: 992025003RDE


Aufgaben
  • Vollumfängliche Betreuung sowie Ausbau von Bestandskunden wie auch Onboarding von Neukunden
  • Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting)
  • Erfassen von Business Requirements und Abstimmung von Lösungen mit Product Ownern, Architekten und Business Consultants sowie dem Operations Team
  • Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
  • Führung von untergeordneten Servicemanagern bzw. Projekten
  • Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden
  • Gemeinsame Entwicklung des ServiceNow Portfolios im Team

Profil
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
  • ServiceNow Knowhow von Vorteil
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung
  • Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales-Bereich
  • Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
  • Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse

Wir bieten
  • Deutschlandweites mobiles Arbeiten
  • Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
  • Geschäftsfahrzeug
  • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.


APGW1_DE

Jobalert für diese Suche erstellen

Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d) • Frankfurt am Main, Germany

Ähnliche Stellen

IT- Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d)

Deutsche Post & DHLDarmstadt, de

IT-Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d).WIR HABEN DIE SPIELRÄUME FÜR VORWÄRTSDENKER.Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von DHL Group.Als führender Post... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KGfrankfurt, hesse, Deutschland

ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digit... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Sales Manager ServiceNow (all genders)

adesso SEfrankfurt, hesse, Deutschland

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden.Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

ServiceNow Expert (all genders)

Accenture DACHkronberg im taunus, hessen, Deutschland

Effizienter, schneller, persönlicher – digitale Prozesse sind mehr als nur ein Nice-to-have.Sie sind der #Booster erfolgreicher Unternehmen.Überzeuge unsere Kunden davon und nimm sie mit auf die Üb... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Manager (m/w/d) – Digital. Kreativ. Erfolgreich

SELLWERK GmbH & Co. KGButzbach

Frankfurt, Darmstadt, Limburg, Offenbach, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Bad Homburg, Rüsselsheim, Neu-Isenburg.Unternehmen in ganz Deutschland auf ihrem digitalen Weg, denn wir sind überzeugt, dass die ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker (m/w/d) ab20€

AvJS Personal auf Zeit GmbHFriedberg, de

Servicetechniker (m/w/d) ab20€.Gehalt: {'@type':'MonetaryAmount','currency':'EUR','value':{'@type':'QuantitativeValue','unitText':'HOUR','value':18}}.Unternehmen: AvJS Personal auf Zeit GmbH - Augs... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Reifenmonteur Kfz-Service (m/w/d)

VergoelstBad Nauheim, Hessen, Germany

Mit einem Netzwerk von über 450 Standorten sichert Vergölst bundesweit die Mobilität der Kunden.Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich mittler... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundendienst-Monteur (m/w/d) Großraum Stuttgart / Baden-Württemberg

König + Neurath AGKarben, Hessen, Deutschland

Weiterbildung und Entwicklung: Wir fördern deine berufliche Entwicklung und bieten regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an - auch in unserer eigenen K+N Academy.Teamzusammenhal... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Service Manager Virtualisierung (m/w/d)

BWI GmbHfrankfurt, hesse, Deutschland

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Serviceverantwortung im Bereich Virtualisierung.Fachliche und finanzielle Verantwortung des Service Lifecycle sowie die Def... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektkalkulator (w/m/d)

IndustrieAlpine GmbH & Co. KGBensheim, de

IndustrieAlpine - Wir bringen Menschen und Unternehmen in Einklang!.In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Indust... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundendienstmonteur Kundenservice & Montage (m/w/d)

König+NeurathKarben, Wetteraukreis, Hessen (Bundesland)

Weiterbildung und Entwicklung: Wir fördern deine berufliche Entwicklung und bieten regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an - auch in unserer eigenen K+N Academy.Teamzusammenhalt: Bei uns herr... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Lead Architect ITSM / Enterprise Service Management – ServiceNow (m/w/d)

indivHR | We IT RecruitingFrankfurt am Main, Hessen, Germany
Quick Apply

Unser Mandant ist ein international tätiges IT- und Beratungsunternehmen, das große Enterprise-Organisationen bei der Digitalisierung, Standardisierung und Modernisierung ihrer IT-Service-Landschaf... Mehr anzeigen

Senior Manager Sales Germany (m/w/d)

Eltekfrankfurt, hesse, Deutschland

Die DELTA Electronics (Germany) GmbH ist Mitglied der weltweit aktiven Delta Gruppe und führender.Hersteller von AC-DC Stromversorgungen und USV-Systemen sowie Infrastrukturlösungen für.Tech-Untern... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Manager (m/w/d)

BITMARCKFrankfurt am Main, de

Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Verantworte die Qualitätskontrolle sowie methodische und kommunikative Unterstützung der BITMARCK bei der Erbringung unserer Leistungen und fördere damit ein... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Manager (m/w/d)

e-shelter security services GmbH & Co.KGfrankfurt, hesse, Deutschland

Als Service Manager stellst du sicher, dass geplante technische Serviceeinsätze wie Wartungen inklusive Software-Updates, Inspektionen und Instandhaltungen effizient, termingerecht und in hoher Qua... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Java Entwickler (m/w/d)

SPIE RODIAS GmbHWeinheim, de

Senior Java Entwickler (m/w/d).Wir verstärken unser Team bei SPIE RODIAS und suchen Dich für unseren Firmensitz in Weinheim.Innovative Softwareentwicklung: Du konzipierst Architekturen und entwicke... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Senior Manager Automotive OEMs (m/w/d)

Siemens Digital Industries Softwarefrankfurt, hesse, Deutschland

Siemens Digital Industries Software.Willkommen bei Siemens Digital Industries Software.Wir sind ein dynamisches Softwareunternehmen, das beständig wächst und unseren Kunden bereits heute die Techno... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Senior) ServiceNow Architect w/m/d

Computacenterfrankfurt, hesse, Deutschland

Du willst nicht nur Lösungen umsetzen, sondern die Architektur dahinter prägen? Dann übernimm als ServiceNow Architect w/m/d die technische Verantwortung für komplexe Plattformlösungen und übersetz... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Senior) Manager IT-Strategie & Cloud (m/w/d)

MGRP GmbHFrankfurt am Main, de

Senior) Manager IT-Strategie & Cloud (m/w/d).Deutschlandweit (Fokus Frankfurt am Main) / Österreich.Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.Mobiles Arbeiten –... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker (w/m/d)

JobijobaHeppenheim (Bergstraße), Bergstraße, Hessen (Bundesland)

Unsere Hauptverfahren in der Verbindungstechnik sind Ultraschall-, Vibrations-, Infrarot- und Heizelementschweißen sowie verschiedene Nietprozesse und Sonderlösungen.KLN Ultraschall AG Personalabte... Mehr anzeigen