Talent.com
Relaxdays GmbH
Teamlead Customer Service (m/w/d)Relaxdays GmbH • Halle (Saale), DE
Teamlead Customer Service (m/w/d)

Teamlead Customer Service (m/w/d)

Relaxdays GmbH • Halle (Saale), DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Teamlead Customer Service (m/w/d)

Als Teamlead Customer Service verbindest du operative Exzellenz mit strategischem Gestaltungsanspruch. Gemeinsam mit deinem Team und dem Fuehrungskreis machst du unseren Kundenservice skalierbar, effizient und qualitativ hochwertig. Du fuehrst dein Team disziplinarisch sowie fachlich und begleitest es aktiv durch kontinuierliche Prozess- und Softwareentwicklungen.

  • Halle (Saale)
  • parttime
  • Unbefristet

Deine Aufgaben

  • Teamfuehrung & -entwicklung: Fachliche und disziplinarische Fuehrung des Customer-Service-Teams sowie der Fachexpert:innen; Durchfuehrung von Feedback- und Entwicklungsgespraechen.
  • Prozess- & Softwaremitgestaltung: Aktive Weiterentwicklung der Servicestrategie; uebersetzung operativer Anforderungen in Softwareanforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner.
  • Steuerung via KPIs: Aufbau und Monitoring eines Kennzahlengeruestes zur Sicherung von Qualitaet, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
  • Forecast & Personalplanung: Mitwirkung beim Aufbau und der permanenten ueberwachung eines validen Forecast-Systems fuer Volumen und Personalbedarf.


Dein Profil

  • Erfahrung: Fundierte Fuehrungserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle mit Kennzahlenverantwortung.
  • Zahlenverstaendnis: Ausgepraegte KPI-Orientierung, Erfahrung mit Forecast-Systemen sowie die Faehigkeit, datenbasierte Massnahmen abzuleiten.
  • Mindset & Kommunikation: Strategisches Denken, hohe Eigenverantwortung und die Faehigkeit, Teams fuer Veraenderungen und neue Softwareloesungen zu begeistern.
  • Digitale Kompetenz: Technisches Grundverstaendnis fuer Serviceprozesse; idealerweise Erfahrung im eigenstaendigen Einsatz von KI-Tools (z. B. zur Automatisierung oder Datenanalyse).


Deine Vorteile bei Relaxdays
  • Eine verantwortungsvolle Fuehrungsrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen.
  • Enge Zusammenarbeit in einem dynamischen Fuehrungskraefteteam.
  • Zukunftsorientiertes Arbeiten durch den Einsatz moderner Tools und KI-gestuetzter Prozesse.
  • Ein strukturiertes Onboarding sowie kontinuierliche persoenliche Weiterentwicklungsmoeglichkeiten.
  • Corporate Benefits, Mitarbeiterrabattcode, Firmenevents, Workation und vieles mehr


Jobalert für diese Suche erstellen

Teamlead Customer Service (m/w/d) • Halle (Saale), DE

Ähnliche Stellen

Teamleiter (m/w/d)

Walter-Fach-Kraft Industrie GmbH - ZwickauHalle (Saale), Deutschland

Gegründet im Jahr 1997 und seitdem kontinuierlich gewachsen.Mitarbeitende, die täglich ihr Bestes geben.Etwa 30 Geschäftsstellen in Deutschland und Österreich, um regionale N&au... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Piening GmbHhalle (saale), sachsen anhalt, Deutschland

Bereit für was neues?! Für unseren Kunden suchen wir ab dem einen engagierte Mitarbeiter im Kundenservice.Bearbeitung und Prüfung von Kundenanliegen unter Berücksichtigung der vertraglichen Anspr... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) Terminvereinbarung (Geschäftskunden)

Personal-PlacementHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, DE

Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) Terminvereinbarung (Geschäftskunden) in Halle (Saale).Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!.Zum nächs... Mehr anzeigen

Bankkaufmann (m/w/d)

iperdi GmbH - JenaGera, Deutschland

Vorstellungsgespräch via Telefon möglich.Urlaub auch innerhalb der Probezeit möglich.Urlaubs- und Weihnachtsgeld .Mitarbeiter werben Mitarbeiter.Deutschlandtickets und Fahrgeld.... Mehr anzeigen

Projektmanager Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AGzörbig, sachsen anhalt, Deutschland

Für ein wachsendes Unternehmen im Bereich Werbetechnik suchen wir einen Projektmanager (m/w/d), der Kundenprojekte im Vertriebsinnendienst steuert und als zentrale Ansprechperson fungiert.Die Stell... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Call Center Agent Telesales im Outbound (m/w/d)

BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbHhalle (saale), sachsen anhalt, Deutschland

Telefon verkaufen – in einer Art und Weise, die Kunden begeistert – das ist BLUMENSTRAUSS.Wir sind die Sales-Unit der snt-regiocom – schnell und wendig, wenn es darauf ankommt, aber eingebettet in ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d)

Max Schultzweißenfels, sachsen anhalt, Deutschland

Wir - die Autohausgruppe Max Schultz – sind ein renommierter Vertragshändler mit Standorten in Bayern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen.Mit knapp 500 Mitarbeitern sind wir mit 14 Standorten ei... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d)

Max Schultz Automobile GmbH & Co. KGweißenfels, sachsen anhalt, Deutschland

Wir - die Autohausgruppe Max Schultz – sind ein renommierter Vertragshändler mit Standorten in Bayern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen.Mit knapp 500 Mitarbeitern sind wir mit 14 Standorten ei... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker

ThermondoHalle (Saale), Federal Republic Of Germany, DE

Job DescriptionDich, wenn Du mit Deiner praktischen Erfahrung und Deiner Fachkenntnissen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.Was wir Dir bieten✓ Deine Leistung verdient Anerkennung, d... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Description: Servicetechniker Ladekran (w/m/d)

PALFINGER Asia Pacifichalle (saale), sachsen anhalt, Deutschland

Servicetechniker Ladekrane (w/m/d).Seit mehr als 90 Jahren setzt PALFINGER weltweit Maßstäbe mit innovativen Kran- und Hebelösungen.Bei PALFINGER glauben wir an die Kraft des Miteinanders: indem wi... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleitung Kundenservice Spedition/ Teamleitung Customer Care (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbHGera, Thüringen, DE

Starte mit Drive in Deine Zukunft!.Vollzeit 📄Unbefristet 🗓️ab sofort.Customer-Care-Teams am Standort Gera: Personalführung inkl.Sicherstellung einer einheitlichen und hochwertigen.Erreichung von ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicefachkraft Kundenservice (m/w/d)

FERCHAU GmbHhalle (saale), sachsen anhalt, Deutschland

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlunghalle (saale), sachsen anhalt, Deutschland

Teamleiter Servicecenter (m/w/d).Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig.Unser Leistung liegt darin, für Sie passende Stelle... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

ConcentrixHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, DE

Reden kannst du? Das trifft sich gut!.Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std.Unterstützung durch moderne KI-Tools.Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen,  ob telefonisch... Mehr anzeigen

Call Center Agent Telesales Inbound (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkeihalle (saale), sachsen anhalt, Deutschland

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Halle (Saale) einen.Call Center Agent Telesales Inbound (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!.Bei uns verkaufst Du am Telefon – und we... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Coordinator (m/w/d)

Caljan GmbHHalle, de

Customer Service Coordinator (m/w/d).Location: Halle (Westfalen), 33790, DE.Posted: 2026-07-06T14:03:14+02:00.Du bist dafür bekannt Dich besonders für Deine Kunden einzusetzen? Zudem bringst Du ein... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit

Fislage Flexibles GmbHmerseburg, sachsen anhalt, Deutschland

ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT SUCHEN WIR DICH ALS: Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.Von der nachhaltigen Verpackung für deinen Kaffee über Sachets für Brausetabletten bis hin zur Dampfs... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker (m/w/d)

Akzent Personaldienstleistungen Mitte GmbH - DessauWeißandt-Gölzau, Deutschland

Kontaktdaten für Stellenanzeige. Mehr anzeigen

Serviceberater (m/w/d) - Halle/Saale

DRS Holding AGhalle (saale), sachsen anhalt, Deutschland

Serviceberater (m/w/d) – Jetzt Teil der DRS Group werden! 🚗🚀.Werde Teil der DRS Smart Repair GmbH – einem Unternehmen der DRS Group! Mit über 70 mobilen Technikern sind wir deutschlandweit bei Au... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter (m/w/d) Fertigung

Walter-Fach-Kraft Halle GmbHKabelsketal, Deutschland

Gegründet im Jahr 1997 und seitdem kontinuierlich gewachsen.Mitarbeitende, die täglich ihr Bestes geben.Etwa 30 Geschäftsstellen in Deutschland und Österreich, um regionale N&au... Mehr anzeigen