Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und erste Ansprechperson für unsere Kundschaft. Ihr Ziel ist es, eine herausragende Kundenerfahrung zu schaffen, die den hohen Standards unserer Marke entspricht.
Ihre AufgabenKundenberatung auf höchstem Niveau: Sie begleiten unsere Kundschaft durch den gesamten Serviceprozess – von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
Individuelle Lösungen entwickeln: Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundschaft und bieten passende Service-, Wartungs- und Reparaturlösungen an.
Qualität sichern: Sie gewährleisten die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und koordinieren die Aufträge zwischen Kundschaft und Werkstatt.
Vertriebsstärke zeigen: Mit Ihrem Know-how und Ihrer Überzeugungskraft fördern Sie den Verkauf von Zubehör, Serviceleistungen und Zusatzangeboten.
Aufträge professionell steuern: Sie erstellen Serviceaufträge, überwachen die Auftragsabwicklung und sorgen für eine transparente Kommunikation während des gesamten Reparaturprozesses.
Kundenzufriedenheit sicherstellen: Sie schaffen Vertrauen durch kompetente Beratung, verbindliche Kommunikation und einen professionellen Service
Must-HavesWerden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!
Sie haben Fragen?Wenden Sie sich gerne an:
Kai Wortmann
Recruiting
Tel.: 0231 57703 406
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Serviceberater (m/w/d) Volkswagen Zentrum Bergkamen • Bergkamen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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